围绕客户创新,围绕“领先半步成先进,领先三步成先烈” 。
华为的手机是储备一批、交付一批,储备三年以后的黑科技,但是不断推出基于客户需求、领先半步的产品技术就可以了 。
华为通过变革,实现了业务和平台部门的力出一孔 。
人力资源部门在企业中,应该定位成什么部门?职能部门 。
华为人力资源部门用的三支柱模型,一个是HR BP(HR业务伙伴),第二个是HR COE(HR专家中心),第三个是HR SSC(HR共享服务中心) 。
笔记侠注:
人力资源的三驾马车是目前大家比较推崇的人力资源管理模式,指人力资源管理分为三大领域,一是体系建设、二是共享服务、三是业务伙伴,这三者之间各有侧重,体系建设就如同咨询机构 。
在三支柱模型里,HR相当于大公司内部的一个服务型小公司 。大公司的其它部分都是HR公司的客户,HRBP就是客户经理或大客户经理,COE是后台专家,SSC则像客服和库管 。
举个例子,当研发部需要招人时,他就会去找BP要人或买人,BP发现他的需求比较复杂就会去找COE研究,研究之后由SSC落实执行,人进来以后的各种事务性工作也由SSC执行 。
华为的人力资源部门又不纯粹是一个职能部门,它更多的是作战部门 。
华为每100个人左右的组织都会配一个HR BP(HR业务伙伴),因为每个区域、每个部门的人才解决方案不一样,现在会把人力资源的专家派下去,做整个团队的人才解决方案,而且这个人受业务主管的考核 。
以前人力资源是老板的部门、是警察、是衙门,今天的HR BP变成业务部门的伙伴 。
华为团队中一般都有左膀右臂,HR BP(业务伙伴)和财务BP,团队搭建起来,他只管冲,后面有人管人和管钱,就形成了小华为 。
人力资源主管属于平台部门的监督部门吗?
业务主管给人力资源主管发奖金,所以人力资源主管要听业务主管的 。很多华为的HR BP都是业务出身 。
当时华为人力资源部比较弱,业务部门都说他们不懂业务 。
任总说,这就需要变革,销售总裁说既然人资资源负责人最弱,那把业务部门主管(销售总监)变成人力资源主管 。
三个月之后下令,全球的销售二把手就地转成人力资源主管,一夜之间,人力资源部门变成了华为最强大的部门,这就是变革 。
首先要换领头,成立企业业务BG(事业部)的时候,人才调不过去,任总说,运营商总裁就是企业业务总裁,调过去以后不到一个月,三千人就过去了 。
华为的部门之间不能互相扯皮,一旦扯皮就调换一下 。如果三个部门扯皮,那就合并 。
在华为一定要合作,不合作就把你调过去,这就是HR BP了 。
HR COE(HR专家中心),是提供通用的人才解决方案;HR SSC(HR共享服务中心),是标准服务的提供者,负责提供解决方案的交付平台 。
一些人事工作,比如开收入证明、组织会议、打印文档、通知应聘者,都在共享中心 。华为外聘这些人,他们不是华为的正式员工 。
很多企业想如何激励这些人?
其实这些人不需要激励 。因为他们是标准化工作,开收入证明还需要高激励吗?
华为是该激励的激励,不该激励的就不要乱激励 。
很多公司激励错了,怎么分钱、怎么分,这里都是学问 。人力资源改造后,就可以和业务部门力出一孔 。
2.变革的核心命题:增长
什么是一个有价值的公司?
短期看盈利能力,中期看核心竞争力,长期看产业格局和可持续性,做到锅里有饭、仓里有米、田里有稻 。
华为通过变革实现了战略聚焦 。战略是什么?
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