花旗|万科钱多人不傻( 三 ) 房地产税

谈到万科未来如何发展，郁亮表示，万科想成为一个“被需求”的公司：“我们要努力把万科变成一个被社会需求、被客户需求、被城市需求的公司，我们就能活下去，就能活得好。不被需求，就会被淘汰。我们所有的努力都围绕着‘被需求’三个字而展开。 ”
当我跟郁亮说不少自称万科业主的网友吐槽万科现在的产品和服务大不如前，他说，他手机上会下载一堆App ，有很多业主的投诉会直接反馈到他手机上，甚至会把他手机联系方式放上去。
“那你是不是觉得万科在产品和服务上的确下降了？”我问。
他说：“你在给我下套。 ”
被朱保全戏称为“太极拳师”的郁亮又把下午举的万科物业的例子给我举了一遍：“最近经常有人跟我反映，物业管理水平是不是下降了？以前看得到保安，现在看不到人了。这其实是科技水平发展提高了，高自动化的机器取代了人。但新的课题出现了，如何让客户感到归家的动线是有温度的，不要看到机器。再比如说，我们过去环保节能，走地下库，一个小姑娘下班，停车后，所在区域有灯，其他地方黑糊糊的，电是节约了，但是不安全了。所以，未来这种服务会越来越精细。科技、环保也要跟人的需要匹配才行，不能光顾着提高效率，光搞节能等。 ”

花旗|万科钱多人不傻( 三 )

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