自如|自如如何“切换自如”?
【 自如|自如如何“切换自如”?】【潮汐商业评论/文】
租房,是很多年轻人踏入社会的“第一课”,也是经受社会毒打的开端。
作为一名北漂多年的过来者,也曾见识过“二房东们”上演的“种种套路”,比如房租到期时不退押金、以卫生费名义多收租金、电器维修乱收费等,这些形形色色的手段让租户们“防不胜防”。所以,自如、蛋壳、相寓等互联网租房公司的出现,给那些北上广深打拼的年轻人带来了一些憧憬——希望能以略微高昂的价格换取一个靠谱的栖身之所。
不过,持续的涨价也让很多租客感到“亚历山大”。
01 屡被投诉一直以来,自如等手握大量房源的大中介机构,不仅在租房市场中有着较高的知名度,更是在市场定价权方面具有影响力,这种影响力还体现在对于房租涨价的拿捏。
不久前,上海市房地产经纪行业协会发文称,多家租赁企业代表签署承诺书,承诺不哄抬租金、不虚假宣传、不克扣租金、不恶意竞争、不强制服务、不推诿扯皮;经纪机构承诺不哄抬租金、不虚假宣传、不赚取差价、不隐瞒欺诈、不参与群租、不推诿扯皮。
其中,自如、建信、魔方、相寓等8家租赁企业承诺,今年底前挂牌出租房源不涨租金。
不过,即便如此,租客的“怨言”仍不绝于耳。
在新浪黑猫平台,有租户反映,其在一些平台续租的价格涨幅达到22%,远超住建部规定的“城市住房租金年度涨幅不超过5%”;上海自如的租户也有反映其今年涨幅达到7.2%,不符规定;有租户也将自己现居的租金价格和续租价格进行了对比。
图/网络
对此,自如方面的反馈主要为,“房源价格会根据房源位置、市场价格走向、产品配置等多方因素进行参考,价格会适当进行调整。”、“当前续约价格已低于市场价”等。也就是说,自如认为其“涨价”有情可原。
但根据了解,有租户在自如租房合同到期后,其租房形式变为直租,房租在上涨的情况下,还需要向自如缴纳服务费,而且,保洁服务却被取消了。对租户来说,租金涨了,但自如提供的服务少了,单给自如的钱却没少。
相比那些吃相难看的中小型黑中介,自如简洁清爽的装修风格、相应的配套服务也被年轻人所认可。但自如的算盘打得啪啪响,而绑定的年轻人却有些无奈。
02 美与现实当然,自如也希望能够通过一些创新实现产品和服务的增值,比如打造高级租赁资产。
10月20日,在“自如十周年暨2022新产品发布会”上,自如发布了设计感引领居住风尚的心舍、曼舍等居住产品。根据自如首席产品官范敏俊介绍,曼舍系列专注城市高端定制设计,心舍系列则是兼具美学、功能、空间的品质整租产品。
图/网络
“城市在巨变,围绕城市生活中最重要的居住生活,城市租住群体对房屋品质、生活服务、科技体验等都提出了更高的要求”,自如董事长、CEO熊林表示,在当下,人们对城市居住生活已有了更高期待,比如对美、对价值、对尊重,甚至对环保、对安全等,而自如也在持续推动居住产品向更高品质、更多品类、更具设计与美学感上改变。
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