贝壳|楼市大洗牌，怎样留下来？( 三 )
截至三季度末 ， 共有超过12万经纪人参与了小贝二手训练场培训 ， 有效训练场次超过124万场 。
（3）优化新房交易生态
回看优秀企业的成长史 ， 价值观是非常重要但又常被忽视的因素 。
以房地产业链来说 ， 当前渠道比开发商更有话语权；但眼下正值整个产业的重塑 ， 是守好自己的一亩三分地 ， 还是站在行业角度通盘考虑 ， 甚至不惜让渡自身部分权利 ， 非常考验企业的价值观 。
今年年初 ， 为解决新房渠道乱象 ， 贝壳向全国开发商正式推出了《贝壳阳光作业服务承诺》 ， 制订了五条禁止性条款 ， 也被称为“五不”承诺——不截客、不洗客、廉洁作业、阳光交易、透明宣传 。
这些承诺全部被贝壳主动写入了与开发商的合作协议中 。 截至9月底 ， 对开发商的“五不承诺”覆盖66城100%开发商 ， 累计11191个项目；截至10月中旬 ， 累计发现47例违规破坏行业生态行为 ， 向开发商履行承诺赔付金额接近200万元 。
贝壳“真金白银”的推动 ， 有助于让中介回归服务、开发商重建业务链、买房客户价值最大化 ， 从而实现行业良性循环 。
此外 ， 贝壳的韧性也和其覆盖全国、多元的业务密不可分 ， 可以最大程度上抵消单一地域、单一业态带来的下降风险 ， 这在财报中也有所体现 。
比如在家装业务层面 ， 报告期内 ， 贝壳自营业务被窝家装和拟并购的圣都家装均稳步推进 。 被窝家装三季度在北京竣工1127单 ， 环比提升35%；圣都家装在1月至9月实现累计合同收入同比增长超过35% 。
不过 ， 贝壳不断打磨自身的服务能力 ， 不仅仅是为了过冬 ， 而是看到了未来更大的市场机会和更多的可能性 ， 是在为抓住下一个增长红利而蓄力 。
贝壳们还会迎来春天吗？
未来中国的房地产业会走向何方？
一言以蔽之：短期看 ， 此轮调控的意义在于让我国房地产切换至健康的发展轨道上 ， 目前各项政策有缓和迹象；长期看 ， 随着存量时代的来临 ， 房地产业势必从生产驱动性行业变成消费驱动性行业 ， 也意味着围绕人居住体验的相关服务升级成为主旋律 。
（1）房地产政策有缓和迹象
从全国层面来看 ， 面向房企和购房者的贷款政策 ， 均有缓和迹象 。
9月底 ， 央行召开2021年第三季度例会 ， 明确提出：
一是原本在明年上半年计划投放的部分贷款 ， 会部分提前到今年下半年投放；
二是一些城市的个人住房贷款约束 ， 在房价回稳后 ， 会恢复正常 。
10月15日 ， 央行金融市场司司长邹澜表示：“保持房地产信贷平稳有序投放 ， 维护房地产市场平稳健康发展”；10月21号 ， 银保监会也谈到 ， 要保障刚需 ， 在贷款首付比和利率上支持首套房购房者 。
在监管部门频频释放房地产信贷环境改善的信号后 ， 最近一个月 ， 房地产信贷数据已有改善；房贷利率也在10月首次出现环比下降 ， 90个城市的首套和二套房贷平均利率分别为5.73%和5.99% ， 环比均下调1个基点（贝壳研究院） 。 而据央行官方披露 ， 10月个人住房贷款余额较9月多增1013亿元 。
在整体经济增长预期放缓的情况下 ， 房地产业作为影响国民经济的关键行业 ， 仍需起到稳定的支撑作用；政策先行后 ， 市场的回暖可以期待 。 且此次回暖并非回归老路 ， 而是一个全新的 ， 以往未发生过的新路 。
（2）加速步入居住服务时代
如果说过去五年是住房大开发的黄金时代 ， 那么未来五年将会是品质服务的美好时代 。
前面说到中国房地产将变成消费驱动型行业 ， 这就需要回归到需求层面来思考 。 除了单纯的人口总量或人口结构 ， 还需要考虑人口的流动、家庭结构的裂变、职业的变迁等诸多因素 。 而中国的住房需求明显呈现以下趋势：
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