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交易|房产下行，贝壳是这样过冬的( 二 )


购房流程体验感、获客和成交效率提升、服务流程、经纪人的成长等 ， 这些是服务品质的体现 ， 也是产业链愿意为之买单的原因 ， 房地产结构性调整造成的业绩影响并不会造成贝壳找房商业模式的崩塌 ， 反而会促进这个基础设施自我驱动产业进化 。
贝壳的进化？
如果说只把贝壳看做是房地产互联网交易商 ， 自然只会关于于来自房地产交易的相关业绩 ， 作为上市企业 ， 贝壳对自己的定位并不限于交易 ， 而是“中国居住服务第一股“ ， 这个居住服务首先可以理解为经纪人的交易服务 ， 但更广的含义来自于基于房地产产业互联网化和产业链延伸 。
这里的机会首先是房地产交易的线上数字化 ， 在这方面国内的智能化渗透率并不足20% ， 这也是贝壳找房一直通过数字化驱动房地产交易变革 ， 提升行业效率在做的事 。
更大的机会来自于居住服务居住服务业 ， 涵盖住房的开发、交易、租赁、物业管理、城市更新、家庭装修、保洁搬家等住房与家庭服务 。
居住服务业对经济贡献度正在不断增长 。 仅以房地产开发、物业管理以及中介服务看 ， 2020年 ， 我国房地产行业增加值为7.45万亿元 ， 占GDP比重7.3% 。 2000-2020年 ， 中国房地产行业占GDP比重由4.1%不断攀升 ， 年复合增长率为15.6% ， 市场空间巨大 。 从数据上看 ， 全球主要发达国家的房地产业GDP占比一般达到10%-12% ， 我国目前只有7%左右；发达国家的房地产整个上下游产业链合计占比往往超过GDP的20% ， 我国只有15%左右 。
毫无疑问 ， 这是一个万亿级别的市场 。
贝壳很早之前就提出要做居住服务市场 ， 比如已经布局两年的被窝家装 ， 这从Q3的财报也能看到增长 ， 财报显示 ， 贝壳第三季度新兴及其他业务收入为人民币6.1亿元（约1.0亿美元） ， 去年同期为人民币6.3亿元 ， 主要是由于围绕存量房交易服务场景展开的金融服务收入减少 ， 但同时 ， 装修服务收入同比增长29.4% ， 部分抵消了下降幅度 。
对于居住服务理解 ， 不能仅限于基于房产行业上下游行业的拓展 ， 而是要看到房地产的地域属性、空间属性所产生的围绕家的一切商品和服务的需求都被数字标记并进行智能化管理 。
比如贝壳找房的VR看房的背后是楼盘字典的真房源 ， 数字化可能改变家装的方式 ， 比如自定义可视化家装 ， 房源的状态和权属的转移意味着可能存在的家装销售机会和数字化家装、对于大数据和客户沉淀数据的转化 。 再比如：基于线上到线下的本地化居住服务 ， 中介门店有可能拓展更多功能 ， 比如电商的前置仓、线下交易场景等 ， 这些都是居住服务所承载的功能 ， 而数字化是其连接和效率提升方式 ， 变革的是居住服务的产业模式 。
归根结底 ， 产业互联网是基于互联网技术和生态 ， 对各个垂直产业的产业链和内部的价值链进行重塑和改造 ， 从而形成的互联网生态和形态 。 贝壳对于自我的改造是第一步 ， 可以看到的趋势在于 ， 经纪行业发生的数字化变革是越来越多的颗粒和细致分工 ， 带来的是更多的专业化协同需求 。 交易多方需要更好的服务 ， 从而形成经纪行业的综合性收益和效率提升 。 所以不要简单的把贝壳定位于经纪公司 ， 贝壳自已早已看到了基于居住服务市场的价值 ， 对于居住服务市场的渗透正在进行 ， 这也是“难而正确的事“ 。
所以不要轻易的把贝壳只定位于房产交易 ， 房地产行业目前的变革进行中 ， 调整过程中 ， 贝壳也会遭遇自己的挑战 ， 市场会进入一个新常态 ， 而贝壳还有更大的市场机会来自于居住服务 ， 无论房地产行业发生什么变化 ， 贝壳找房的产业互联网之路其实更加明晰了 。

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