链家|出租屋蟑螂成灾 链家隐瞒屋况真实情况?

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“林小姐:睁眼闭眼都是蟑螂 , 难以消杀 。 ”
近日 , 成都林小姐在黑猫投诉平台对四川链家房地产经纪有限公司进行投诉 , 本次纠纷的起因居然是蟑螂 。

林小姐告诉特搜记者 , 今年10月初 , 自己通过贝壳找房平台租房 , 平台给她分配了四川链家房地产经纪有限公司的中介(以下简称链家) 。 当时林小姐就对中介强调 , 她对房子的首要诉求是一定要干净 。 中介向她推荐了一套房源 , 称这套房子非常干净 , 家具也比较新 , 但是价格比同小区平均价位要高一些 。 林小姐觉得只要居住环境舒适 , 价格高些也能接受 , 于是在10月2日签下了租房合同 , 租房日期从2021年10月10日到2022年10月9日 , 租金2200元一个月 , 半年付 , 押金2200元 。 根据合同 , 林小姐在当天先向房东支付了1000元定金 , 约定10月10日支付剩余尾款 。 同时 , 林小姐还支付了中介费2200元 , 房东把钥匙交给了林小姐 。

10月3日 , 林小姐入住打扫卫生时 , 发现厨房里有很多蟑螂 。 她向中介反映了这个问题 , 中介表示这个小区的租客从来没提及有蟑螂的问题 , 可能是因为房子无人常住 , 消杀一下就好了 。 一开始林小姐也没太在意 , 10月6日还提前把剩下的14400元尾款结清了 。 为了消灭蟑螂 , 林小姐分别购买了杀蟑胶饵、杀蟑喷雾和蟑螂屋 , 虽然有一定的作用 , 但由于屋内蟑螂实在太多 , 甚至连床上都有 , 一周之后林小姐忍无可忍搬了出去 。
【链家|出租屋蟑螂成灾 链家隐瞒屋况真实情况?】
林小姐向特搜记者反映 , 对于蟑螂成灾的问题 , 房东只说找物业来看看 , 并未采取任何实际措施 。 一个月过去了 , 林小姐用了各种办法还是无法将蟑螂彻底消杀干净 。 11月16日 , 她与房东协商退房 , 房东只答应退还剩余租金以及一半押金 。

林小姐对特搜记者说 , 在租房子前 , 房东告诉林小姐房子是业主自住 , 中介也说房子没有租出去过 。 但林小姐11月17日去交房的时候 , 邻居告诉她这套房子去年曾经出租给一家三口 , 今年有一段时间是房东的弟弟在住 , 经常把吃完的外卖放在门口不扔 。 林小姐找房东弟弟核实情况 , 房东弟弟表示在他居住期间 , 房子里就已经有蟑螂问题 。 林小姐认为 , 中介并未告知租户房子的真实情况 , 存在不诚信的行为 , 导致她这一个多月里浪费了时间和精力 , 由于无法实际居住 , 等于还损失租金 。 在黑猫投诉平台上 , 林小姐对链家客服发起了投诉 , 要求退还中介费2200元、半个月押金1100元以及赔偿金2200元 , 共计5500元 。 链家客服没有对林小姐进行正面回复 。

11月23日 , 带着林小姐的诉求 , 特搜记者联系了链家官方客服 。 客服表示已将问题反馈到相关部门 , 会在工作日24小时之内与记者取得联系 。
截至发稿前 , 记者并未收到任何的答复 。 接下来林小姐该如何维护自己的权益?记者也采访了广东熙业律师事务所陈华霭律师。

陈律师认为 , 这个事件里面涉及到两个法律关系的纠纷:第一是林小姐和房屋中介的居间服务法律关系;第二是林小姐和房东间的房屋租赁合同法律关系 。

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