一、商业物业管理综述
商业物业指集包括商业、餐饮、娱乐、银行、住宿、健身等各种功能的经营场所，其具有经营性、公众性和服务型的特点。商业物业管理是对各类型商业楼宇及附属设施设备管理的总称，它是物业管理行业的主要关注方向。商业物业管理作为维护商业楼宇功能正常运作的基础，担负着为消费者营造良好工作、购物、娱乐空间的重要责任，在增加优质服务供给、提升消费者满意度的同时，还能延长消费时间，促进消费者消费。
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商业物业是一个商业机构群，其所有人主要是通过依靠持有或经营商业店铺的出租而盈利，因而商业物业的管理者必须十分重视对客商的选择及其搭配。商业物业管理与住宅物业管理主要区别在于以下七个方面：
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二、商业物业管理行业发展现状
全国物业管理行业管理面积稳定增长。根据克而瑞物管数据，中国物业管理行业的总规模由2015年的193.2亿平方米增加至2020年的330.4平方米，年复合增长率11.3%，预计将从2021年的350亿平方米增加至2025年的430亿平方米，年复合增长率5.2%。
资料来源：克尔瑞物管，华经产业研究院整理
中国商业运营服务市场快速增长，总收入从2015年的4836亿元增长至2020年的8369亿元，年复合增长率高达11.6%。商业运营服务收入由2015年的1025亿元增加到2020年的2059亿元，年复合增长率高达15.0%。租金收入从2015年的3811亿元增加至2020年的6310亿元，年复合增长率达10.6%。
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【 西部集团|商业物业管理行业市场发展现状及竞争格局分析，万达商管全球第一】中国商业物业市场规模持续增加，在管商业广场数量稳定增长。据统计，2020年在管商业广场总数为2.1万家，2015-2020年CAGR为9.0%；预计到2025年进一步增加到2.8万家，2020-2025年CAGR为6.2%。
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在管建筑面积稳定增长。据统计，2020年在管零售商业物业总建筑面积为8.3亿平方米，2015-2020年CAGR为9.4%；预计到2025年达11.6亿平方米，2020-2025年CAGR为6.9%。2020年面积超过20万平方米的零售商业物业在管建筑面积为5.7亿平方米，2015-2020年CAGR为11.7%，到2025年预计达8.3亿平方米，2020-2025年CAGR为7.9%。
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相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国商业物业管理行业全景评估及投资规划建议报告》
三、商业物业管理行业竞争格局
从全球商管物业管理行业竞争格局上看，在管项目数量方面万达商管排名首位。据统计，截至2020年末，万达商管在全球竞争中排名首位，，公司在管项目数量368个。公司于在管项目数量上排名第一，远高于排名第二的日本永旺集团（251个）和排名第三的美国西蒙物业（235个）。
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从全球在管商业物业项目面积竞争来看，万达商管仍然远超其他企业，排名第一。据统计，万达商管在管项目面积5280万平方米，远高于美国西蒙物业（2510万平方米）、澳大利亚西部集团（1220万平方米）、日本永旺集团（1110万平方米）和新加坡凯德集团（1040万平方米）。
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