资料来源：公开资料整理
从中国市场竞争格局来看，行业集中度不高。据统计，2020年中国商业物业管理行业CR5为12.7%，行业竞争格局高度分散，其中万达商管市占率为8.3%，处于龙头地位。
资料来源：公开资料整理
四、商业物业管理行业企业经营状况
从万达商管企业营收状况来看，连续三年收入保持稳定增长。据统计，2018-2021H1，公司营业收入分别为110.23亿、134.37亿、171.96亿和106.36亿元，2019-2021H1同比分别增长21.9%、28.0%和42.7%。
资料来源：公司公开报告，华经产业研究院整理
从万达商管企业营收净利润来看，2018年-2020年企业净利润有所下降，但还是处于净增长状态。据统计，公司2018-2021H1净利润分别达到20.22亿、12.47亿、11.12亿和6.60亿元。
资料来源：公司公开报告，华经产业研究院整理
五、商业物业管理行业未来发展趋势
随着经济的飞速发展和我国城市化进程的不断推进，集商业、娱乐、餐饮等多功能为一体的综合商业楼宇在全国迅速崛起，商业物业管理也随之快速发展。
未来商业物业管理行业发展方向要借力于这六个因素：
1、线上线下平台融合发展：移动应用程序及微信小程序等平台，把线上流量引流到线下商业广场，提高获客效率并降低相关成本；
2、服务供应的多元化：多元化的增值服务、付费会员开拓新的收入模式、利用商户及消费者资源变现SaaS解决方案等提升盈利能力；
3、新技术的应用：数字化、智能化技术可拓宽服务范围、提高管理效率、降低管理成本。智能能耗调控及消费安全系统可提升零售商业物业的日常管理及降低运营风险；
4、对优质服务及专业服务的需求：运营能力薄弱、商业场景技术赋能能力薄弱、服务同质化等挑战为提供个性化购物场景、沉浸式购物体验及专业运营服务的商业运营服务提供商带来广阔机会；
5、轻资产模式的推广：轻资产模式能实现零售物业价值升值及更高利润率，预期在业内越来越常见；
6、城市发展加速：随着城市化发展，零售商业物业的发展或改造将向三、四线城市渗透，进一步扩大商业运营服务市场规模。
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