二、目前比较尴尬的 ， 就是卡地亚方面的冷漠 。 首先 ， 卡地亚店员的个人行为 ， 即便是当面的调侃甚至辱骂 ， 也没办法取证 ， 也不违法 。 相关的责任人处理起来 ， 有一定的难度 。 再则 ， 截至发稿前 ， 卡地亚品牌以及杭州万象城专卖店 ， 并没有针对此次事件发表官方声明 。 练先生所耽误的工时及医疗费等 ， 相关的连带损失 ， 无论是品牌方、杭州万象城专卖店、杭州万象城商场方 ， 都很难说清楚 ， 到底谁来赔偿 ， 赔偿的金额又是多少 ， 还是未知数 。
这样的话 ， 事后就又有一个关注点了 。 那就是卡地亚店员“气一次客户”成本是多少 ， 这将会拿金钱来衡量 ， 成为一个行业标准 。 好了 ， 有点说笑了 。 此事件对于卡地亚品牌方的影响 ， 已经是难以弥补的 ， 从评论来看 ， 几乎就没有人会站在品牌方来说话了 。 在诸多消费者维权事件中 ， 我们也可以看到一些大品牌凭借自己的市场地位 ， 一再推诿 ， 最终造成不可挽回的公关危机 ， 在此我们就不多举例了 。
三 ， 关于专柜当场积分的问题 。 练先生在维权诉求中 ， 有一点是要求店内进行消费积分 。 这消费41.3万元 ， 换算下来的积分市场价值在数千元 。 根据业内人士的爆料 ， 这笔积分的价值可能高于店员的单笔销售提成 。 这笔积分为何没有及时录入到练先生的账户中 ， 想必大家也应该有点数了 。
其实这样的情况 ， 在现实的生活中也常有发生 ， 也很少有消费者会关注到这一点 ， 除非你经常有消费的习惯 ， 并了解这里面的积分规则 。 在此 ， 我们也可以很明确一点 ， 在此次事件中 ， 练先生的巨额消费积分没有及时录入 ， 卡地亚专卖店是有不可推卸的责任 。 至于 ， 这里的各种暗箱操作 ， 如果没有触及到像练先生这样的实际利益 ， 应该也很少有人会去关心这个问题 ， 我们点到为止 。
写在最后
熟悉我们团队的朋友会知道 ， 我们已经成立了全国首个钟表维权小组 ， 可以无条件为国内的表友提供合法的消费者权益维权 ， 至今已经为数十位表友解决了钟表维权方面的纠纷 。 在此事件中 ， 卡地亚店员对于客户的不尊重 ， 显然已经深深伤害了客户 。 我们认为 ， 如果一个品牌不能够给客户起码的尊重 ， 注定也不会得到客户的认可 。 作为花了高溢价购买奢侈品的客户来说 ， 高溢价背后对应的 ， 也应该是高品质的服务 。 没有平等沟通和交流的姿态 ， 这样的品牌 ， 有一天也会为自己的高傲买单 。 最后 ， 祝关注我们的粉丝们都能开好车、戴名表、发大财；祝关注我们的同行们 ， 都可以大口恰饭；祝我们还可以继续和大家分享快乐的生活 。 拜了个拜！
推荐阅读
- 置物区|全屋定制柜子时，记得把这3个柜子做到位，钱不白花用着也舒服！
- 马桶|把洗手台埋到墙里，卫生间一下变大了很多，美观又实用，好处多多
- 杭州|仁恒置地楼盘窗户玻璃被减配 开发商：全体业主签字后再整改
- 台州|杭州房价连续上涨12个月，涨幅领跑全国，楼市要回到2016年巅峰？
- 插头|老公花了100块钱把家里插座装成这样的,再也不用拔插头了,真是太机智了
- 购房置业|夫妻俩大胆改造老房，坚持把3房改为1房，过于舒适了
- 大门|SKP警示之下的杭州：一边是摇号“无门”，一边又是贷款“拒柜”
- 杭州|专家：生育率低是年轻人结婚成本太高！终于有人说到点子上了
- |工地烂尾了，开发商为什么不把塔吊撤走？还要继续给租赁公司租金吗？
- 玄关柜|房子再小也要把这7个地方装上柜子！比多买一间房都值！