生活方式|观念经济时代,京投发展的TOD生活样式创新力

??“房地产是非常复杂的行业,行业能力集中体现在生产要素的集成和专业能力的整合两大方面。”在近日的公开演讲中,京投发展总裁高一轩指出,过去,行业的两种能力处在单一的物理维度上的价值创造,颗粒度不足,观念落伍,因此需要新的观念认知实现创新与赋能。
??在京投发展看来,观念经济时代,新一代消费者购买逻辑发生了变化,不再看重或单一看重房子本身,他们更关心房子背后带来的生活方式体验。而建立在用户需求变化基础上的产品创新,则需具备高审美、高情感浓度和高精神含量三大特征,通过日常持续的内容输出,形成强大的精神黏附力和情感感召力。
??这样的洞察实际上为传统行业和企业带来很强的启示意义:如果说「集成力」是过去二十年房地产行业锻炼出来的硬实力,需要保持,那么现在需要叠加「观念力」这样的软实力,用全新的认知重新点化房地产传统的资源要素组合,化腐朽为神奇,从用户维度完成价值创新。
??走向用户中心主义
??可以看到的是,「新观念」正在重塑包括零售业、汽车、电器甚至房地产在内的所有行业,跨界变得越来越频繁。
??房地产行业慢钱正在取代快钱,成为行业发展的主流,长期可持续发展的能力受到推崇。与此同时,TOD开发也从过去关于必要性和社会意义的讨论,转向了新课题。
??高一轩认为,随着越来越多的企业加入TOD阵营中来,单纯的技术和经验门槛已经不再是决定性因素及核心竞争力。如何把TOD和未来的生活方式做结合,实现人居幸福感和城市幸福力,成为TOD发展过程中更为重要的抓手。
??尤其是后疫情时代,越来越多的人开始重新审视生活,如何对抗社会的内卷、消弭诗与远方的距离、平衡自我与家庭的成长、什么是大都市的理想生活等问题,成为京投发展思考的新方向。
【 生活方式|观念经济时代,京投发展的TOD生活样式创新力】??迭代的用户需求酝酿新变革,用户主义正在推动商业逻辑产生巨大变化。这一变化呈现三大特征,即从产品中心主义到用户中心主义、单维价值创造向多维价值创造、功能化产品向生活方式的转移——以前做产品更多是为了实现功能性,今天则是为了更好地展开理想的生活方式。
??生动践行TOD生活样式
??对时代、行业和用户的新思考与新洞察,指导着京投发展在产品服务层面的创新实践。
??愉樾天成是无锡地铁、京投发展和中铁四局三大国企联合开发的范本,自立项之初,项目即开展了广泛而深度的用户需求研究——时间持续近2年,受访人数超过1万人,研究内容从常规的物质需求到深层次精神需求、从传统产品需求到生活场景需求,着力捕捉各年龄段人群的行为习惯,甄别其需求频度,进而绘制出覆盖9类人群、50+生活触点的用户地图。
??在用户地图指引下,京投发展进一步挖掘出超过80个用户痛点,基于痛点的识别,通过380项+的普遍性服务来解决广泛的用户需求,同时有200项+针对特殊性的服务需求,解决用户关键时刻特殊的需求,如仪式的纪念、入学的过渡、典礼的出席、再就业、临终老人的关怀,甚至宠物的丧礼……这些需求研究根据相应人群和频度进行变化,最终实现产品和服务研发的落地。
??通过「三观正、颜值高、关系好」,愉樾天成打造以用户为中心的TOD生活样式。
??以国企的社会责任担当,京投发展不惜成本做了两项基础性系统工程,从根本上提升项目的生态、品质和服务等级。一是通过叠加和拉通生态指标体系,打造WELL认证的TOD社区,契合低碳生态时代课题,也满足用户绿色健康生活的基本诉求。二是打造三网合一的智慧物联平台,实现对「人」、「物」、「事」的全面服务与管理,赋能高效智慧社区。

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