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用户|智链经营体系，会是房产营销的新解法吗？

用户|智链经营体系，会是房产营销的新解法吗？

作者 | 嬛嬛
出品 | 子弹财经
克而瑞《2021中国地产数字化转型报告》显示，86%的TOP50的房产企业已经基本完成了数字化基建，这些TOP50的房企年均数字化投入增长率超过50%，过半数房企的信息部门由副总裁级管理者亲自挂帅。
这种投入在过去是不敢想的，就在两、三年前，房企的信息部门还都只是配角；而数字化营销更是各自为战，全靠各地区的销售团队中那个有网感的“小能手”。现在，房企的数字化已经在营销、效率、数据和服务等多个层面开花，正式进入到实干阶段。
但这一过程的加速，进一步对房企经营提出考验。
1、行业新常态，房企经营面临新考题2021年“房住不炒”继续成为市场的主基调，让房地产从卖方市场走向了买方市场。结果就是消费者选择更多也更谨慎，房企需要主动去理解消费者需求，找机会。
巨量算数、BCG&贝壳研究院的多项报告显示，国内购房者主力正在加速年轻化，集中在26-40岁，40岁以下年龄段购房群体占比达76%，单身青年置业率达41%。房屋消费群体趋于年轻化，导致购房决策前的媒介触点更加多元，影响决策的因素对应增加。
有一组数据更加直观体现了触点“粉尘化”的趋势，比如用户的流转路径多达320种；消费者在决策前接触的媒介触点超过20个，40%的消费者会因为在购买路径中看到的某个新内容而改变决策。想要与他们进行有效对话，难度可见一斑。
用户|智链经营体系，会是房产营销的新解法吗？

随着消费者重回经营的中心，大量房企逐渐从投资、拿地，以规模和效率作为核心竞争力的老路子，转向注重经营能力、客户体验、用户服务的新竞争当中，比如加强客户理解、以数字化建立和消费者的长期触点、把握消费趋势等等。
如果不能适应这些变化，房企将越来越难获得竞争优势。
2、数字化突围三重考验，传统房企能否后发先至？尽管房产行业在近两年才开始加速数字化，但由于移动互联网及数字经济的在过去10年的高速发展，其转型速度反而比其他行业更快。
巨量引擎提供的数据显示，2021年1-11月，房企/开发商在抖音开设蓝V数量环比增加80%，总规模达到18.9万。不仅是在渠道上，房企在加速抢占阵地，许多房企开始建设线上营销中心，统筹品牌的数字化营销效率，试图打破过去集团-区域-项目三级割裂的营销方式，形成“品牌+区域”的总分协同高效模式。
不过，房企在快速完成数字化1.0转型的同时，更多的是依靠流量增长撬动用户和生意规模，换言之，这是房企重新重视数字渠道后的“流量红利期”，随着接入开发商的增加以及第一轮流量的结束，红利窗口会快速收紧。
此时，摆在房企数字化经营上的难题就变成了：渠道如何布局、用户如何经营、成本如何优化这三重考验。
用户|智链经营体系，会是房产营销的新解法吗？

这三点其实也对应了房产交易上的三大业务要素：房、人、流程；“房”是如何布局更多渠道，让用户了解品牌与房源等“空间”信息；“人”是用户经营，是一切买卖需求与关系触点的集合；流程则体现了成本与效率的总合，能否构建一个长期经营阵地，让信息、交易、售后等环节高效率的运转。
面对这三道“必答题”，巨量引擎拿出了他们在房产行业数字化过程中的新思路“智链经营体系”。巨量引擎全国房产行业总经理郑可认为房产行业数字化营销已经由1.0向2.0演进，撬动生意增长的模式也在发生变革。

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