在中国,长期以来,只有少部分认可品牌传播影响力的企业采取“品效合一”——追求一次营销同时达到传播和转化双重效果——的策略;大部分企业更倾向于“品效分离”,即通过短线思维来评估每次营销活动所产生的立竿见影的效果,而最终使它们陷入“短期主义”的泥沼 。
老牌运动服饰企业阿迪达斯(Adidas),便是深陷泥沼中的一员 。
据阿迪达斯近日公布的2022年第三季度业绩数据,集团销售额同比增长11%至64.08亿欧元,毛利率下滑至49.1%,营业利润率更缩水至8.8%,净利润同比大跌62.6%至1.79亿欧元 。报告期内,阿迪达斯中国业务再次录得双位数下滑,已连续三次失守中国市场 。
在接受德国《商报》采访时,即将于2023年期间交出CEO职位的卡斯柏·罗斯德(Kasper Rorsted)表示,阿迪达斯未能充分了解中国消费者,这是一个错误 。
事实上,阿迪达斯犯下的错误还远不止于此,其曾多次公开反思自身陷入“短期主义”营销思维,具体包括:
- 过度关注短期转化等KPI,聚焦于信息流、SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎优化)和SEM(Search Engine Marketing,搜索引擎营销)、电商广告等,对难以直接衡量短期转化ROI的品牌建设及投放关注过少,导致难以在消费者的心智和情感层面,维持、加深与品牌的连接 。
- 偏信末次点击(Last click attribution)营销归因模型,忽略了消费者在此次点击前所经历的长期心智培养以及所带来的影响,导致对品牌投放的结构性偏颇 。
- 过分重视效果投放对转化的提升作用,轻视产品体系对品牌竞争力的长期支持作用,甚至过度使用价格手段提升短期转化效果 。
与短期思维不同,品效合一强调通过品牌和效果的营销策略组合,在不同阶段、目标、场景下达到综合效果的最大化,实现短期转化与长期溢价的协调同步 。
基于此,企业开始重新思考品牌建设并调整营销投入结构,探索如何在合理的成本投入基础上,通过优质的品牌传播构建长期竞争力,从而实现可持续的长效经营 。
趋势二:内容创意和品牌建设相结合,实现叙事升级年轻化
重视长期品牌建设绝不仅仅是匹配投入 。
在数字时代,生动而有立体感的品牌故事,不仅是链接品牌与消费者的核心载体,更有潜力通过长期沉淀转化为品牌心智资产 。从品牌故事出发的品牌心智建设,往往具备更强的说服力去链接更多用户 。
在此之上,与品牌故事相匹配的IP周边、异业合作、创意工具等都在不断唤醒和强化用户的品牌认知 。
以乳业新锐企业“认养一头牛”的实践来看,其高速成长的背后是生动而有立体感的完整品牌叙事链 。
不同于传统企业试图用“企业语言”凸显品牌在营养、功能、品质上的量化指标,认养一头牛另辟蹊径,采用拟人化手法,将品牌故事与目标消费群体的日常语境结合,通过“用户语言”表达出自身产品的竞争力,并与用户产生情感链接 。
例如,强调牛种的澳洲血统出身,每天80元伙食费,牧场有专供奶牛享用的“月子中心”“幼儿园”……这样的表达方式与内容呈现,显然比单纯告知消费者自家的牛奶蛋白质含量高、能补钙、奶源可溯源等都更有效 。
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