【三集中三到位 三集中三到位指什么】
_原题为:“一扇门”里的温度
“以前要折腾一天,跑几个部门才能办完的手续,现在只进一扇门,不到一个小时就能办好 。”10月27日,湖南省政务服务大厅内,说起办理省直公积金贷款业务的变化,长沙市民戴琦由衷感慨 。
今年5月6日,省政务服务大厅正式运行,通过“三集中三到位”改革,大厅集中了32个省直部门的1440个审批服务事项,实现企业、群众办事“只进一扇门” 。截至目前,省政务服务大厅办件量超过33万件 , 好评率超过99% 。
以人民需求为导向,以人民满意为目标,我省通过扎实推进“三集中三到位”改革,将省直部门审批服务事项集中到省政务服务大厅办理,为企业、群众办事打开了一扇便利之门 。这扇“门”,让湖南政务服务更有速度,让营商环境更有温度 。
集中事项一“厅”办
近年来,我省加大“放管服”改革力度 , 特别是去年创新推出“一件事一次办”,极大方便了企业和群众 。但由于省本级没有统一的政务服务中心 , 无法实现集中审批,办事仍需“进多门”“跑多次” 。
企业、群众的难点堵点痛点,就是改革的切入点 。省委、省政府多次召开会议研究部署、高位推动 。今年1月,《省直部门审批服务“三集中三到位”改革实施方案》《省政务服务中心部门集中入驻方案》正式印发 。方案明确,要按照“集中为原则、不集中为例外”的要求,推进省直部门审批服务“三集中三到位”改革 , 即省直部门审批服务向一个处室集中、审批服务处室向省政务服务中心集中、审批服务事项向省政务服务中心和电子政务平台集中;省直部门审批服务事项和人员入驻省政务服务中心到位、省直部门对省政务服务中心窗口授权到位、审批服务电子监察到位 。
简而言之,省直相关部门的政务服务事项 , 要集中入驻新建成的省政务服务中心,让企业、群众办事“只进一扇门” 。
省政务管理服务局、省政务服务中心等部门闻令而动,一个部门一个部门对接、一个事项一个事项梳理、一个流程一个流程改造,扎实推进各项工作落实落细落地 。
今年5月6日,省政务服务大厅正式开放,32个省直部门入驻 , 企业和群众关心的企业变更、项目审批、医疗保险参保证明、高校教师资格认定等1440个审批服务事项,均实现了“只进一扇门”就能办好所有事 。
打通系统一体办
“一扇门”里的事 , 办得了是基本要求,办得快是必然要求,也是提升企业和群众办事满意度的关键问题 。而提升办事效率的核心前提是办事流程的革新 。
说起来简单,做起来并不容易 。省政务管理服务局工作人员告诉采访人员,这涉及到审批服务事项入驻、系统对接等工作 , 更涉及到权力调整、流程改造、效能监察和业务协同等具体问题 。
各省直部门攻坚克难、扎实推进 。审批服务事项能取消的依法取消、能归并的优先归并、能压缩的坚决压缩,推进形成了新的办理流程 。对窗口首席审批员及时全面授权,对符合条件的,由首席审批员审批决定 , 现场办结 。截至10月20日,48个省级自建系统与省“互联网+政务服务”一体化平台完成对接,涉及审批服务事项1235项 。
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