集中供热采取的是低温常供的方式 ， 通过散热器、地热管等散热设备持续向房间内输送热量，与房间窗、墙散热量达到平衡 ， 进而保持室内空气温度 。供热循环水温需要随室外温度变化进行调整 。
【供热初期为什么暖气凉摸上去没有热感？】目前刚开始供热系统热态运行，供热水温并不高 。以人体体表温度36℃为例，散热器等设备表面温度30℃，虽然手摸着感觉凉，但与20℃室温的房间存在温差 ， 所以仍向房间输送热量 。请着重留意室内温度的变化 。
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居民用户当月内三次所测结果平均值低于18℃的，视为当月温度不达标 。供热经营企业应当根据居民用户要求进行测温 ， 三次测温的平均值作为退费标准和依据 。
居民用户室内空气温度经检测确认不达标者，供热经营企业应当退还相应热费 。退费标准按照下列规定执行：
?。ㄒ唬┦导始觳馕露绕骄滴?8℃－16℃（含16℃） ， 退还当月热费的30%；
?。ǘ┦导始觳馕露绕骄滴?6℃－14℃（含14℃），退还当月热费的60%；
?。ㄈ┦导始觳馕露绕骄滴?4℃以下 ， 退还当月热费的100% 。
由于供热经营企业自身原因造成停热四十八小时以上，导致居民用户室内温度未达到供热标准的，应当在供热期结束后两个月内按日双倍退还热费 。
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