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2022年广州惠民保参保常见问题( 五 )

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对于开通“自动扣缴”的用户，会从微信账户中进行保费支付，扣缴前会有消息、推文等通知 。扣费账户为购买人微信账户（含微信余额、绑定银行卡等，看缴费人的微信支付绑定的账户信息） 。
24、保险责任时间区间及责任费用是如何定义的？
答：保险期间以就医时间（入院日期）为准：
（1）同一次就医（指一次出入院结算），在保单责任起期（2022年1月1日0时）以前入院，在保单责任起期及以后出院的，保险人承担给付自产品生效（2022年1月1日0时）及以后产生的医疗费用保险金的责任，产品生效（2022年1月1日0时）前产生的费用不在产品保障责任范围内 。
（2）同一次就医，在保单责任期内入院，在保单责任终期（2022年12月31日24时）被保险人治疗仍未结束的，被保险人在保险期间内发生且延续至本合同满期日后30日内的住院治疗，保险人仍承担给付保险金的责任，但累计给付天数不超过180日，累计给付金额不超过该被保险人的保险金额 。
怎么买
25、是不是全年都可以买？
答：本年度参保仅限2021年11月8日-2022年1月15日，过期不再接受参保 。
26、买了什么时候能享受保障待遇？
答：待遇保障期间为2022年1月1日零时-2022年12月31日二十四时 。在此期间就医并发生的医疗费用或特定高额药品费用可以申请报销 。
27、个人怎么购买“广州惠民保2022”？
答：关注“广州惠民保PLUS”公众号后，点击底部菜单栏“参保入口”，根据提示完成在线购买 。
28、企业/团体怎么购买“广州惠民保2022”？
答：企业/团体客户投保，具体步骤如下：
（1）复制企业参保链接到电脑上（IE浏览器，10.0以上版本）——参保链接复制请点击：
https://www.ytbxjj.com/insurances/insurance-HR/?sources=1103110101&skuCode=200001737&saleChannelId=bf4174f5b9a0876c-6023d1dfb4882c36-786a422295141825
（2）选择新用户注册 。
（3）注册完成后，补充主体信息 。
（4）填写参保信息，下载参保名单模板，并上传名单 。选择“提交订单” 。
（5）选择支付方式，点击“去支付”，完成缴费 。
29、团体单位参保后，保单和发票怎样获取以及如何获取？
答：“广州惠民保2022”将在2022年1月15日开始由保险公司进行承保操作，最终保单和发票以保险公司实际发放时间为准 。
30、保费扣款使用微信支付，微信没有钱，哪里扣款？
答：这个是根据用户自己设定的微信账户的付款顺序有关，如果绑定了银行卡的话，微信余额没有钱了，是会从绑定的银行卡扣款的 。这个属于微信的支付功能 。
怎么赔
31、理赔范围
“广州惠民保2022”基础版：住院产生的医疗费用，经广州市医保报销后，剩余的医保范围内个人负担的医疗费用；以及在指定医院门诊或指定药店购买的在《广州惠民保2022（基础版）特定高额药品目录》支付范围内使用的18种特定高额药品费用都可以向“广州惠民保2022”申请理赔 。
“广州惠民保2022”升级版：住院或门诊特定病种产生的医疗费用，经医保报销后，剩余的个人负担的医疗费用（含医保范围内和医保范围外）；以及在指定医院门诊或指定药店购买的在《广州惠民保2022（基础版）特定高额药品目录》支付范围内使用的38种特定高额药品费用都可以向“广州惠民保2022”申请理赔 。
32、什么时候能申请理赔？
（1）“广州惠民保2022”的保障开始时间是2022年1月1日 。2022年1月1日到承保出单前发生的本产品保障范围内的费用均在理赔范围，所以不用担心 。

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