如何提高医疗服务质量 如何提高服务质量

齐鲁网闪电新闻8月19日讯 今天下午 , 山东省卫生健康委举行新闻发布会 , 解读《山东省“十四五”卫生与健康规划》并回答采访人员提问 。
省卫生健康委医政医管处处长徐民介绍 , 优质医疗资源是保障人民健康的重要基础 , 特别是在疑难危重疾病诊疗、突发事件医疗救治、医学人才教育培养等工作中有着不可替代的作用 。省委确定的“七个走在前列”“九个强省突破”目标中 , 民生改善走在前列需要卫生健康保障支撑 , 健康强省突破需要高端优质资源率先网突破 。“十四五”期间 , 省卫健委将以优质医疗资源扩容和区域均衡布局为重点 , 加快提升综合诊疗能力和服务能力 。
【如何提高医疗服务质量 如何提高服务质量】一是扩大优质医疗资源服务供给 。全面落实《国家卫生健康委员网会 山东省人民政府共建国家区域医疗中心合作协议》 , 建设综合类别国家区域医疗中心 , 力争创建4-5个专科类别国家区域医疗中心 。健全完善综合、专科类别省级区域医疗中心 , 依托省级区域医疗中心建设形成优质医疗资源集群 。通过中心建设推进全省优质医疗资源扩容 , 强化对全省医疗事业的技术和人才支撑作用 , 加快补齐专业短板 , 巩固优势特色专科 , 提升全省整体诊疗能力 , 减少群众跨省、跨区域就医 , 减轻群众就医负担 。
二是全面提升综合优质服务能力 。以满足重大疾病临床需求为导向 , 以死亡率高、外转率高的疾病为重点 , 加强临床专科建设 , 加快补齐专科短板 , 全面提升诊疗能力 , 重点发展重症、肿瘤、心脑血管、呼吸、消化、感染、儿科、麻醉、影像、病理、检验等临床专科 。坚持“扶优扶强、示范引领” , 打造专科知名品牌 , 积极创建一批国家级临床重点专科 , 建设一批省级临床重点专科、省级临床精品特色专科 。持续推进创伤、胸痛、卒中“六大中心”建设 , 大力推进院前医疗急救网络建设 , 加强院前急救与院内急诊的有效衔接 , 强化医疗机构急诊科建设 , 有效提升医疗急救服务能力 。
三是全面提高医疗服务质量 。严格落实医疗质量安全核心制度 , 改进医疗质量管理体系和标准体系 , 开展重点专业、重点技术、重点病种质控评价 , 促进临床合理诊疗、合理用药 , 降低低风险死亡率和医疗事故发生率 。持续改善医疗服务 , 改进服务流程和服务方式 , 精准开展预约诊疗、预约检查 , 全面推广多学科诊疗、日间手术、优质护理、精准用药等服务模式 。
闪电新闻采访人员 支毅 薛力言 报道

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