但每当想到客户和我们的船员 ， 我就会强烈地感觉到“人”才是先锋领航集团成功的关键 。
第四条法则：反复重申价值观
如果说建立强大的团队需要优秀的领导者 ， 并且优秀的领导者一定要具有德行 ， 那么我们可以把“领导者”定义为：发起并带领大家按照既定原则执行计划 ， 最终达成结果的人 。
从CEO到其他高管、从项目负责人到最基层的具体任务负责人 ， 不管是哪个层级的领导者 ， 都需要激励和说服他人一起努力 ， 朝着一个有价值的目标携手前进 。
想要建立伟大的组织 ， 必须找到最恰当的能够描述目标、热情和愿景的语言 ， 以传达最好的理念和最崇高的理想 。
我们拥有一份无价的礼物：英语 。让我们用它鼓舞人心 ， 建立一个能够永续经营的组织 ， 一个令参与其中的领导者、管理者、执行者都感到非常自豪的组织 。
第五条法则：行动起来 ， 行胜于言
不管是管理者还是领导者 ， 最糟糕的行为莫过于光说不练 。因此 ， 不管你宣扬的是什么理念 ， 一定要将其融入实践 。道理很简单：如果你希望别人信任你 ， 你就要做一个值得被信任的人 。如果你希望大家努力工作 ， 那么你也要努力工作 。如果你希望同事跟你说实话 ， 那么你也要跟他们说实话 。这应该是很简单的道理吧！
还有一件事情也很重要 ， 那就是“行动”本身 。你需要经常在公司里走动 ， 到各部门、各单位或各小组走走 。善于深入基层是领导者必须具备的关键素质之一 ， 你如果一直坐在办公桌后面 ， 就不可能做到这一点 。
如果你是一位高管——一般的说法是穿西装的 ， 请不要整天待在会议室里跟一大群同样穿西装的人开会 。多出去走走 ， 看看那些真正在基层工作的人 ， 如收发室的管理员、保安、程序员、会计、基金经理 ， 还有你的日常工作所依赖的每个人 。
第六条法则：不要过度管理
我在前面已经说过 ， 不管是在人生还是在工作中 ， 最重要的事情往往都是无法被衡量的 。
有句老话是这么说的：“你如果能计算它 ， 就能管理它 。”这句话是阻碍我们建立伟大的组织、评估现实经济世界的障碍 。
推动这个世界运转的是品格 ， 而不是数字 。
对于赋予我们人生与事业意义的美德 ， 我们要怎样去衡量呢？我们要怎样去衡量仁慈、亲切和诚信呢？我们应该给激情、热爱和信任定多少价值呢？开朗愉悦的声音和一点点自豪感能为我们的人生增添多少价值呢？还有 ， 你打算给友谊、合作、奉献、鼓舞定多少价值呢？如果你知道怎么算 ， 请告诉我 。
总之 ， 那些不把同人的贡献当一回事的公司 ， 永远不可能建立强大的团队或伟大的组织 。
关于这一点 ， 凯恩斯的认知与我一致：“说企业是建立在对未来收益精确计算的基础上 ， 是一种最纯粹的伪装……我们需要动物精神 ， 一种自发的行为冲动 。如果动物精神不再 ， 乐观的天性受挫 ， 我们就只能依靠数学上的期望 ， 那么企业注定会衰落 ， 甚至消失 。”
的确如此 。所以 ， 我们必须将动物精神注入组织 ， 注入我们的体内 。
第七条法则：认可每个人的成就
先锋领航集团成立之初 ， 我们就率先制订了“员工表彰计划” 。我记得这项计划始于1980年前后 ， 直到今天都还在进行 ， 基本上没有发生改变 。
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