管理员工的10个绝招 如何管理好一个企业( 五 )


我经常提醒我的船员:“一旦你决定了自己是要做长期生意还是短期买卖 , 大多数正确的决策就很容易做出了 。”
不妨这样想:人们对企业的浅显印象大多来自脑海中的想象、媒体上肤浅的标题 , 以及企业偶尔遭遇的短期挑战 , 而这一切都会让我们忽略真正重要的部分 。
为满足消费者需求 , 以合理的价格提供好产品与好服务的能力才是企业永久的真实面貌 。没错 , 当经济环境不景气时 , 客户对企业的印象也许会短暂改变 。
但是 , 随着时间的推移 , 人们对企业(甚至是股票价格)的印象都会如实反映企业真正的价值 。
因此 , 我们一定要把团队当作长期资产来管理 , 领导者和管理者也一定要具备长远的眼光 。
我提几点建议:避免在经济短暂下滑时裁员;在薪酬方面不要过于吝啬;不要因为短期的预算紧张就削减员工福利;永远不要武断地设定不合格人员的比例 。永远不要!(在行业中 , 这被称为末尾淘汰制)如果以长期视角指导实践 , 你就能创造良好的环境 , 也能建立伟大的组织 。企业品格是企业长期发展的根基 。
第十条法则:勇往直前
假如只能用一句话形容优秀的领导者或管理者 , 我认为应该是 , “勇往直前” 。
打我记事起 , 这句话就是我们一家的座右铭 , 我依靠这句话撑过了很多艰难的时刻1 。
这个座右铭出自我舅舅的一艘名为勇往直前号的捕虾船 , 我舅舅名叫克利夫顿阿姆斯特朗希普金斯 , 他是一名投资银行家 。
他捕虾船的船舷上 , 刻着美国第30任总统卡尔文柯立芝说的一段话:

世界上没有任何事情比坚持更重要 。才能没有那么重要 , 怀才不遇的人随处可见 。天才也一样 , 一事无成的天才比比皆是 。教育也没那么重要 , 受过教育的废物充斥着这个社会 。只有坚持和决心才是无所不能的 。“勇往直前”这句口号已经帮助人类解决了很多问题 , 未来也将如此 。
不过必须提醒大家的是 , 很多领导者从直觉上明白 , 在狂风暴雨的环境里 , 当事情进展很不顺利时 , 一定要勇往直前 。
然而 , 却没有几个领导者意识到 , 在阳光灿烂的日子里 , 在事情进展得很顺利时 , 同样要勇往直前 。
我想提醒领导者和管理者 , 好日子和坏日子都会过去 。最好的做法是 , 不管情况好坏 , 都要勇往直前 。
与任何伟大的观念一样 , “勇往直前”一点儿都不新鲜 。
圣保罗说服信徒按照他的指示去做 , 力劝他们脚踏实地 。佛陀早在2500年前就表达过类似的观念 , “精进 , 勤修” 。
罗伯特格林利夫提出了“仆人式领导”的概念 。
他是这样描述“最优秀的公司”的:用来区分最优秀的公司及其竞争对手的标准 , 并非是否拥有更卓越的科技、更敏锐的市场分析、更稳健的财务基础等 , 而是是否可以用非常规的方式思考公司的梦想——这家公司想要成为什么样的公司 , 它的优先事项是如何设定的 , 以及它如何组织资源、提供服务 。
它有一套激进的哲学体系和一个清晰的自我形象 , 公司对梦想的非常规思考(通常)来自一种自由的愿景 。
但为什么自由的愿景如此稀缺?因为它很难实现 。然而 , 这还是只对了一半 。另一半是 , 那些能够总结愿景、清晰表达愿景、进而说服别人的人 , 很少有冲动或勇气去尝试 。

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