光阴的迅速 ， 一眨眼就过去了 ， 又将迎来新的工作 ， 新的挑战 ， 是时候静下心来好好写写计划了 。 什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家整理的物业下半年工作计划5篇 ， 供大家参考借鉴 ， 希望可以帮助到有需要的朋友 。
物业下半年工作计划 篇1 20xx年时间已经过半 ， 下半年摆在我们面前的任务还十分繁重 ， 我们要认真对照年度经营管理指标 ， 制定下半年的目标任务 ， 并狠抓落实 。
一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足 ， 制定切实可行的措施 ， 改进工作、提升质量;另一方面 ， 还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬 ， 保持优势、再接再厉 ， 确保公司全年工作目标和任务的顺利完成 ， 确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进 。
(一)下半年的工作目标
1、实现业主满意度高于95%
2、报修响应及时率100%;
3、回访率不低于总户数的80%;
【物业下半年工作计划汇编五篇】 4、公共配套设施完好、无随意改变用途;
5、公共设备完好率高于99%;
6、员工100%培训后上岗;
7、无消防责任事故;
8、无安全生产责任事故;
9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;
10、污水、噪音、废气做到达标排放;
11、节能降耗 ， 园区照明等电器设施采取定时定员开关 ， 小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象 。
(二)具体工作措施
1、强化服务意识 ， 进一步提升工作质量
在下半年的工作中 ， 我们要继续强化服务意识 ， 以业主满意为检验工作质量的最终标准 ， 全面进行深化管理服务体制改革工作 ， 扩大服务的广度与深度 ， 在工作质量、服务时效上狠下功夫 ， 提高工作效率和到场服务准点率 ， 做到高效质优 ， 提升工作质量 ， 提升业主的满意度和公司的美誉度 。
我们要继续推广我们优质的服务模式 ， 提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度 ， 针对每一户业主的情况 ， 分别予以关注、及时跟进;要急业主所急 ， 想业主所想 ， 切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题 ， 以及一些影响生活的事情 ， 千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作 ， 给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时 ， 在工程质量方面 ， 要加强与业主的沟通协调 ， 并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题 。
2、强化创新意识 ， 卓有成效地开展工作
在下半年的工作中 ， 我们要继续强化创新意识 ， 特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题 ， 要拿出新招法、新举措 ， 以创新促进工作质量的提升 。
针对业主费用交纳不尽人意的情况 ， 我们要集思广益 ， 对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费 ， 加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度 ， 将收缴工作落实到人 ， 确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点 ， 开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动 ， 调动业主参与的积极性 ， 拉近与业主之间的距离 ， 在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置 ， 营造良好的节日气氛 ， 创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重 ， 下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作 ， 通过多渠道、广途径的招聘方式 ， 全力满足安全管理部缺编要求 ， 同时对各部门人员编制也将进行全面调整 ， 合理设立工作岗位及人员编制 ， 充分发挥员工的工作主动性和积极性 。
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