(三)、进一步推进现有资源的整合 , 提高班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力 。
整合资源加快人才培养 , 人才培养分两个步踌:一是现职班组长自身工作能力的培养和提高 , 要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾 。 按照自身情况要求公司要组织培训 , 个人加强自学 。 二是管理和专业人员的培养和储备 。 要利用××大厦现有人才资源 , 采用传、帮、带的方式 , 所谓“闻道有先后 , 术业有专攻” , 对那些学有所长的员工 , 要采取“派任务、压指标、出人才”的形式 , 一对一地拜师傅、带徒弟 , 加快人才培养 。 改良业绩考核与激励机制 , 依据职责和计划客观评估员工的工作业绩 , 保证团队工作积极性 。 要强化班组长的管理能力 , 通过有效培训和交流 , 为公司构建一支有战斗力的核心团队 。
物业下半年工作计划 篇5 目前 , 物业管理公司负责集团在z投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套z公寓的经营 , 广场在硬件环境上确实是z一流的 , 已成为z的标志工程及形象代表 , 而物业管理作为主要的软件环境 , 也需要高标准、高水平 , 两相结合使投资广场成为真正的一流物业 。
在目前的基础上 , 兹有相关计划如下:
一、明确管理结构 , 清晰管理层次 , 使各项管理权责分明 , 合理有序
首先是物业公司的地位 , 按实际情况的需要以及地产与物业管理
之间的关系 , 物业管理行业的普遍惯例 , 物业公司隶属房地产公司 , 作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构 , 这样的结构专业对口 , 两用其利 , 上下呼应 , 在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利 。
其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(z公司)与物业公司的聘用委托关系 , 以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系 。
物业公司内部的架构 , 目前严重失调 , 应在精简、实用原则下 , 建立现代企业所必须具备的机构 。 按目前的情况 , 急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理) , 营销企划部(企业ci与企业文化策划、宣传、营销) , 再完善和规范财务计划部(负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理) , 另外将投资广场物业管理与z公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处 , z公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业 , 由"z公寓管理处"按商务酒店模式进行管理 , 而"广场管理处"则为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的服务 。 "投资广场管理处"与"z公寓管理处"作为物业公司两个独立部门 , 公司"三部"(财务、综合、营销)作为公共服务部门 , 负责全公司(包括"两处")的相关职能管理 。 公司对"两处"按各自特点进行考核管理:广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核依据 , 公寓管理处以营业状况做业绩考核依据 。
这样 , 即形式物业公司与房地产公司的建属关系 , 与业主方(z公司)的聘任委托关系 , 与租户的间接聘任委托关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成"三部""两处"的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局 , 权责、利分明 , 便于控制和规范 。
二、建立系统的动作管理模式
无论是物业公司的整体运作 , 还是各部门的管理 , 都需要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制 , 这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求 。
物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业 , 有整套的理论支持 , 有很多历经成功检验的成熟经验 , 有无数成功条例可供借鉴 。 在结合实际的基础上 , 参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范 。 建立一套系统的模式 , 这样形式高起点、高标准来创造高水准 , 可以得到事半功倍的效果 。
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