（2）疏散围观人员， 尽快恢复现场秩序 。
（3）对中毒事件应立即查找毒源并切断传播途径;对伤病事件应尽快了解有关原因， 针对起因采取适当急救措施（如人工呼吸、止血等;特别注意骨折、心脑疾病患者不可随意搬动） 。
（4）调度保安人员在大楼外围等候、引导“120”医疗急救人员及时赶到现场， 注意保持现场通道畅通无阻 。
2、电梯困人的处理程序
（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯， 立即报告当值队长， 组员到现场协调控制电梯和解救被困人员， 同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知动力部和电梯公司 。
（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况， 使用电梯应急电话与被困者联系， 做好解释安慰工作 。
（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时， 应立即报消防部门或求助有关部门解决 。
（4）详细记录故障情况及处理经过 。
3、水浸处理程序
（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸， 应立即将出事地点和情况报告分队长， 同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层 。
（2）当值分队长接报后应立即赶到现场查看情况， 组织抢险 。
（3）设法查明浸水原因， 并采取有效的阻截措施 。 如水浸是来自大厦外的暴雨洪水， 应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢， 应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭， 并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障， 应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵 。
（4）组织当值人员根据水浸情况， 协同动力部采取有效措施， 如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等， 尽可能减少水浸所致的损失 。
（5）水浸排除后， 立即通知清洁员清除积水并清理现场环境， 通知动力部查明故障原因， 修复受损的设施， 尽快恢复大厦的正常运作 。
4、停电事故的处理程序
（1）接通知大厦将在短时间内停电， 应在停电前10分钟， 用紧急广播通知师生 。 阻止师生使用电梯， 以免停电期间有师生困梯 。
（2）未预知的情况下大厦突然发生停电， 立即联系动力部， 尽快采取措施恢复供电 。
（3）使用紧急照明， 保证公共地方及主要通道的照明 。
（4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序 。
（5）监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层， 以防有人趁机制造治安问题 。
（二）日常值勤培训---作风、值勤动作
1、静站
2、稍息、立正、跨立
3、停止间转法
4、起步、跑步行进与立定
5、擒敌术
（三）岗前培训
1、保安员职责
（1）严格遵守国家的法律法规， 严格执行物管部的各项规章制度， 自觉维护社会公德， 牢固树立“师生至上， 服务第一”的思想 。
（2）服从领导， 团结互助， 认真负责， 积极主动地完成各项保安工作任务 。 （3）严格遵守值班执勤纪律， 认真履行职责， 坚守岗位， 不得擅离职守， 认真做好值班记录， 按时交接班 。
（4）熟悉所辖管理区域内的基本情况， 做好巡查、门岗接待工作， 了解人员进出规律， 做好联系登记工作 。
（5）积极参加常规训练， 增强防卫能力， 掌握基本的救护知识和业务知识， 不断提高业务能力 。
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