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恒大地产|地产人对自身及业主常犯的认知错误，给大家的33个扎心启示( 二 )

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这里有一个前提 ， 就是绝大多数的人的观点往往是正确的 。
然后 ， 即便不正确 ， 通常来讲 ， 也并不为过 ， 也是可以接受的错误 。
九、对每一位业主都好一点 ， 很重要
经验告诉大家 ， 业主之间传递信息的效率是惊人的 ， 对每一位业主都好一点 ， 真的很重要 。 有时 ， 哪怕失去一些 ， 其实是得到 。
十、地产人对自己产品的判断未必准确
地产人往往把自己的产品当做自己的孩子 ， 孩子嘛 ， 都是自己的好 。 然而 ， 对产品的判断也是有三个 。
一个是地产人对自己产品的判断 。 一个是社会各界对产品的判断 ， 一个是基于规范、规则、规定作为判断依据的 ， 相对客观的判断 。
作为地产人 ， 你扪心自问 ， 你对自己的产品判断真的那么准确吗？还是王婆卖瓜？
十一、其实更需要优化的不是产品 ， 而是认知能力
作为地产人 ， 你的产品客观上究竟什么样 ， 有哪些瑕疵 ， 哪些优势？遮遮掩掩是没用的 ， 纸永远包不住火 。
产品从项目策划、市场调研、产品定位、到规划设计 ， 到工程施工 ， 到案场营销 ， 到后期物业管理 ， 一路走过来 ， 品质如何 ， 其实早已确定 ， 很难改变 ， 很难走样 。
因此 ， 瓣膜觉得 ， 很多时候 ， 问题不是出在产品上 ， 而是出在你对产品的判断上 。
十二、有些内卷 ， 有些凡尔赛 ， 你不懂
正如考试结束 ， 学生ABC三人 。
A说 ， 我是天才 ， 考的太棒了！我比所有同学都强！
B说 ， 考的一般般 ， 甚至会有些差 ， 有几道题 ， 竟然一分未得！我对不起老师 ， 我对不起我的爸爸 ， 对不起我的妈妈 。
C说 ， 这次好悲哀 ， 考的太差了 ， 简直要找个地缝钻进去 ， 成绩发榜的时候一定不要告诉我 。
结果呢 ， A只比全班倒数第一名高三分 ， 欢呼雀跃 ， 我说了吧 ， 我是天才 。 B呢 ， 全年级第二 ， 悲愤交加 ， 退步这么快 ， 超出自己想象 ， 全市排名一下掉了好几百 。 C就是那个全班第一 ， 8门课 ， 竟然高达6门没有得满分 ， 简直不可理喻 。
十三、产品不好 ， 服务来凑 ， 那服务不好呢？

产品是第一位的 。 产品差点 ， 或者没有那么好 ， 就踏踏实实提高服务的态度和质量 。
有人问 ， 服务不好 ， 产品好呢？瓣膜可以负责任的说 ， 这是不存在哪怕一丢丢可能性的 。 服务不好的 ， 产品一定不好 ， 没有例外 。
还有 ， 如果产品不好 ， 服务也不好 ， 那是自己跟自己过不去 ， 真的会很难 ， 而且随着市场下行压力加大 ， 会越来越难 。
十四、90%的地产人认为自己高于行业平均水平
房产公司地产商对自己的认知 ， 对公司自己公司的认知 ， 对自己服务的认知 ， 往往会高于自己的实际水平 。
他们往往认为自己包括自己的产品要高于市场平均水平 。 有自信不是什么坏事 ， 但如果大家都这么认为的话 ， 显然真相必然是 ， 有至少一小半人的想法是错误的 。
十五、行业一般水平经常高于平均水平
但从另个角度看 ， 地产人往往自视过高 ， 其实也有好处 。 那就是 ， 大家不但是对自己认知的偏高 ， 同时也是对自身的一个偏高的期许 。
也就是说 ， 大家都在上进 ， 大家都在进步 ， 那么 ， 就会出现中间值高于平均值的现象 。
此外 ， 往往业主会提出更多的要求 ， 更好的要求 ， 这是压力 ， 也是动力 。
十六、可借鉴案例很多 ， 但真正能上手的不多

开发商对自身以及自己产品认知存在的盲区 ， 还在于执行力和重现力 ， 其实并没有期待的那么强 。

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