经常去同一家餐厅吃饭 , 细心的朋友会发现刚落座服务员会端上来一盘花生米 , 过段时间会换成瓜子或者换成豌豆等之类干果 , 虽说是一些平民食物很普通很常见 , 但在这个时候非常受欢迎 , 顾客乐意吃 , 有可能就是奔着餐厅小零食过来的 。
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到目前为止 , 我还没有碰到过餐厅送的这些小零食要额外收费 , 基本上都是免费 , 如果说要额外收费 , 会征得客户同意 , 不会有敲诈现象 , 对正儿八经开餐厅的人来说很伤顾客 。
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外行看热闹 , 内行看门道 , 时间长了就有人会问 , 每次去吃饭 , 为什么会送瓜子花生之类给客人吃呢 , 说白了也是餐厅的营销“套路” , 留住客人 , 增加效益 , 从以下三个方面详细分析 。
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去餐厅吃饭的时候正好是饭点 , 我们去吃饭 , 别人也去吃饭 , 人多 , 从点完菜到端上桌需要时间 , 从后厨到出菜不是两三分钟能完成的 , 如果说点的菜品正好餐厅没做准备或者没有提前预约 , 可能等待的时间会更长一些 , 干坐着多没意思 , 看着隔壁桌别的客人吃得有滋有味 , 岂不是更着急 , 这时候面前放着一盘花生瓜子之类的 , 边吃边和朋友聊天等待 , 不知不觉时间就过去了 , 还能避免客人催菜 , 缓冲等餐时间 。
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进入餐厅的时候 , 服务员不会先问你吃什么菜 , 而是提着茶壶过来倒茶 , 同时会端着花生米瓜子之类的 , 然后再开始介绍产品 , 客人一面喝着茶 , 一面吃着花生米 , 进行点菜 , 就这样不知不觉留住客人脚步 。 开餐饮店的朋友都知道客人进店之后不一定能够留下来 , 看了菜单之后会有意想不到的结果 , 会和同类店进行对比 , 能留住的是送了花生米等小零食的店 , 假如说不送 , 客户点着菜点着点着就不要了 , 翻起来走人的情况也有 , 送了小零食留下的几率会大大增加 , 不排除吃了之后不好意思走 。
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为了体现餐厅的特色以及服务价值 , 一般餐厅会自己制作花生米豌豆等餐前小零食 , 免费赠送的吃完之后 , 有的客人觉得很对自己胃口 , 会再点一份 , 第二份基本是收费的 , 不会免费送 , 当然只要客人觉得满意喜欢 , 收费也愿意 , 有的客人还会专门打包带回家给家里人吃 。 还有另外一种情况 , 有的客人看到花生米之后就会想到酒 , 本来是不想喝酒的 , 这下多多少少要喝点 , 给餐厅带来收益 。
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去餐厅吃饭赠送的小零食也是有成本的 , 精明餐厅经营人早都算过这个账 , 虽然表面上看上去是给客户赠送 , 其实带来的价值远远超过零食本身的利润 。
【过段时间|到餐厅吃饭,精明老板都会赠送花生米等零食,利润无形中见涨】大家去吃饭喜欢餐厅赠送的餐前零食吗?欢迎分享留言 , 说说自己看法 。
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