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近日 ， 光山县人民调解中心成功调解一起商品房预售合同纠纷案件 ， 在人民调解员的调解下 ， 开发商愿意退还订购房款 ， 妥善化解了一起信访事项纠纷 ， 有效维护了社会稳定 ， 促进平安光山建设 ， 取得良好社会效果和法律效果 。
2020年5月21日 ， 光山县泼陂河镇村民陈女士与某开发商签定了商品房订购合同 ， 并交付定金50000元用于购买位于光山县某小区1号楼七层的一套住房 。 合同约定：开发商如不能按合同规定期限交房 ， 定金按一分利息计算支付给陈女士 。 后陈女士了解到该小区1号楼交房无期 ， 加之家中经济困难 ， 孩子生病急需用钱 ， 想通过退房退款以解家中燃眉之急 。 经与开发商多次商量 ， 于2021年12月17日双方同意签订退房退款协议 ， 并约定协议签订后30日内付清订购房本金5万元和利息1万元合计6万元 。 陈女士随后多次催要均无结果 ， 开发商合伙人各持一词 ， 相互扯皮 ， 互相推诿 ， 并以各种理由搪塞 ， 时间长达数月之久 ， 结果只有一个不能退款 ， 无奈之下 ， 只能求助人民政府 ， 走上信访之路 。 县领导高度重视此事 ， 于2022年4月21日批示要求信访局协调相关部门解决 ， 必要时可走法律援助解决问题 。
【商品房预售|光山县人民调解中心：成功调解一起商品房预售合同纠纷】县司法局高度重视并参与这起信访事项纠纷解决 ， 安排分管调解工作班子成员牵头 ， 由县人民调解中心指派专职人民调解员李学信立即着手此事的调解 。 为妥善化解此信访事项纠纷 ， 调解员全面了解案件情况 ， 由于开发商合伙人多达5人 ， 内部矛盾多 ， 意见不统一 ， 调解人员结合实际制定调解方案 ， 决定先分别对他们采取背靠背方式 ， 逐人进行劝说做好调解基础工作 ， 然后再采取面对面集中座谈方式 ， 要求逐人表态 ， 统一意见 。 为尽快调结此案 ， 调解人员在调解工作中讲法理 ， 道人情 ， 析利弊 ， 明利害 ， 分析开发商如不能兑现对陈女士退房退款的约定 ， 将走上诉讼之路由法院判决的后果 。 在调解员的不懈努力调解下 ， 最终5名开发商与陈女士达成愿意履行返还购房款60000元的调解意见 ， 并在《人民调解协议书》上签字 ， 给陈女士的艰难讨款之路划上圆满的句号 。 （李乃栋 李学信）
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