多方努力下，弘阳地产客户满意度连续提升。根据第三方机构赛惟咨询的数据显示，2021年弘阳地产客户满意度达到88分，全国排名第19位，50强房企中排名第10，行业排名再创新高。
弘阳地产从而改变了行业一直以来在快周转模式下产品同质化严重、千城一面的现象，转而在高品质中获得溢价。
深耕长三角区域
2021年，弘阳地产坚持深耕长三角区域，尤其是大江苏。在全年合约销售额中，一二线城市销售占比已达86%，中心城市销售业绩持续稳健发力。其中，长三角合约销售占比达74.4%；在持续深耕大湾区、成渝都市圈等核心区域后，两大都市圈的销售也稳步增长，合约销售占比达到16.1%。
在大本营江苏省，弘阳地产稳居销售领先地位。根据中国指数研究院（简称中指院）公布的2021江苏省房地产企业销售业绩TOP 20榜单，弘阳地产销售额454.87亿元，位列第八名；销售面积271.63万平方米，位列第六名。
2021年，弘阳地产新拿地项目当年开盘平均周期缩至6.67个月，聚焦深耕城市项目首开去化率领先。截至期末，弘阳地产土储面积1878万方，可有效支撑公司持续健康发展。其中，一二线城市土储较2020年的67%提升到73%。大江苏土储连续3年维持在50%以上，长三角土储长期维持在67%以上。
优质的土地储备资源及合理的获取成本，为弘阳地产的发展提供了充足、安全的发展空间，也保障了未来的利润空间。
双轮驱动
双轮驱动是弘阳地产的一大特色。作为行业内少数坚持双轮驱动发展的房企，2021年，弘阳地产在商业方面实现了轻重资产项目并驾齐驱、稳健发展的势头。在集团战略指引下，弘阳商业布局版图已完全覆盖长江经济带并完成区域深耕。
弘阳商业还专注精细化运营。目前，弘阳商业以年轻中产、成熟中产、亲子家庭为主要目标客群，成功打造了弘阳茂、弘阳广场、弘阳生活+三条主力产品线，打造弘阳商业区别于其他城市综合体运营商的行业竞争力。
2021年，弘阳商业打造的精品项目有序落地，实现了轻重资产项目并驾前行。例如，济南弘阳广场于2021年底开始试运营，开业三天客流突破50万人次，销售额超2500万；淮坊弘阳广场实现构建70万平方米商业综合体，以中心演艺秀场和大型游乐为主题，打造弘阳第四代场景体验式购物中心。此外，安庆、常州等重资产项目也落地可期。
得益于地产与商业协同赋能，弘阳商业行业竞争力亦不断攀升。在2021中国商业地产百强企业排行榜上，弘阳商业位列第12位，同时获评“年度商业地产卓越企业”等称号；弘阳商业匠心打造的南京弘阳茂、弘阳1936项目分别荣获“2021商业地产标杆项目”、“2021年度GBE最佳主题特色商业综合体”奖项。
践行企业社会责任及ESG理念
稳健经营的同时，弘阳始终践行“公民弘阳，责任担当”社会责任，助力乡村振兴。截至目前，弘阳集团公益覆盖领域超13省40城，累计对外捐赠额超2亿元。
2021年，弘阳发布“弘阳公益3.0战略”，设置企业公益日，形成“春蕾计划、向日葵计划、梦想改造+”等品牌公益项目，立足困境青少年教育助学和帮扶济困。2021年3月，携手江苏省青基会捐赠1000万，联合执行梦想改造+关爱计划；6月，弘阳300间梦想小屋集中交付，得到了人民日报、学习强国、中国青年报、江苏共青团等官媒、政府机构的报道和点赞，入选2021中国十大地产年度品牌公益案例；4月、11月，向陕西延安杨家岭希望小学捐赠图书室、爱心图书和定制暖冬校服，支援新疆阿合奇县哈拉奇乡阿合奇村办公楼改造......
去年，弘阳在ESG方面也表现突出，获得业界认可。2021年，弘阳地产荣获由环境、社会、企业管治及基准学会颁发的特别环境、社会、企业管治大奖年度杰出企业白金奖以及由SocietyNext基金、联合国教科文组织香港分会、扶轮社港澳分会颁发的2021年InnoESG奖。
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