做餐饮服务员学到什么「餐饮行业的工作能学到些什么东西」


做餐饮服务员学到什么「餐饮行业的工作能学到些什么东西」


餐饮行业的工作能学到些什么在餐饮行业里,可以学到很多东西
比如,能学到各种各样的美食制作,学到与不同客人的沟通技巧,学到怎样管理这个行业,学到怎样做人才得以尊重等等等等,能学到的东西数不胜数,古言道:做到老学到老,在这个服务至上的行业里,只要你想学,就会学到你想要的结东西 。
不过,以我的经验告诉你,做餐饮行业,首先就要学会三从四得 。
三从——服从安排,听从指挥,遵从规则 。
四得——就是绵得,等得,挨得,饿得 。
这四得,顾名思义就是要有耐心,韧劲,在客人连绵不断来的时候,你再饿~再累,你都得忍着,必须坚持让客人吃饱喝足后,你才可以松口气休息一下,否则你不经意就会得罪了客人,得罪客人是餐饮行业里的一大忌 。
所以,这个行业的学问大,只要你想学爱学,就一定让你学无止境 。
第一次当服务员应该学习些什么餐厅培训新服务员看起来繁琐细碎,做好以下五点基本功,第一次当服务员就能很快上手,为顾客提供满意的服务 。
1、把握服务的细节
从领位到把客人引领到餐桌,服务员的工作就已经开始,服务员在为客人拉开椅子的同时,要注意客人在寒暄让座过程中的每一个细节 。
2、餐间服务变被动为主动
如果客人在就餐时要什么没什么,那就不是客人简单发发脾气的问题,势必会影响餐厅声誉 。所以应该养成走动服务的习惯 。
3、结账时核对账单
一般人都会觉得结账是收银台的事情,和服务员没有关系 。其实不然,当客人示意结账时,服务员要仔细核对账单以及菜单数量、项目、价格等是否准确,在确认无误后告知客人消费的金额以及顾客付账金额,同时辨认钱币真伪 。这样不但帮助收银员多把了一道关,避免算错帐的事情发生 。
4、客人离开巡视餐桌
客人就餐结束要离开餐厅时,服务人员可以趁客人穿衣、戴帽、整理东西的时间,围着餐台转一圈,检查一下客人是否有落下的物品,在客人离开时,还要提醒客人:“请您带好您的物品,欢迎下次光临 。”不要小看这一句简单的提醒,这句不经意的话语或许就让客人记住了餐厅 。
第一次当服务员注意事项
如果是餐饮的服务员,要学习的也很多 。比如,怎么给客人介绍菜品,而不被误会是在推销;如何为客人领位 。怎么上菜,怎么上酒水 。反正很多,这些专业的东西,在学校或者到岗之后,都会有专人再来进行培训 。
一定要改变自己的不注意小节的习惯,用心就能观察到细节 。别看饭店这些人的学历可能不如,但是人家的工作经验要丰富的多,所以,不论面对的谁,都要客客气气,笑容满面,对于别人交待的工作不要不高兴,当是历练 。
餐饮服务员工作心得精选 餐饮是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业 。下面我给大家带来餐饮服务员工作心得精选,希望能帮助到大家!
餐饮服务员工作心得精选1
一转眼一年的时间飞快就过去了,我也成为了自己从来没想过会成为的服务员 。在刚刚毕业的这一年我很是迷茫,最后也算是命运使然来到了这里工作 。既然工作了,那就要认真负责的工作,通过我这一年的努力,我也熟练了餐厅的各项工作 。我一开始也认为做一个服务员很容易,后来实际工作之后发现好像并没有那么轻松,不单单是身体还有精神上的劳累 。但这一年的时间我也都坚持了下来,还是挺佩服自己的,下面就这一年做工作总结:

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