房企|合生创展的硬实力和软实力：科技赋能多元转型、优生活品牌不断深化( 二 )
营销能力的创新上同样运用了科技手段。合生创展利打造了全流程产业链的全场景智慧营销平台，将客户管理、智慧案场、在线交易、智慧交付串联打通，提升客户忠诚度和体验感。不仅如此，合生创展全面发力线上营销，建立了“网络看房、实景体验、营销预约跟进”模式，今年进一步启动在线获客产品应用，流量平台投放以效果化为导向，提升线上营销拓客能力，真正实现全域流量触达，流量转化，流量赋能，直达案场，实现营销降本增效。
科技赋能和创新之下，合生创展打开多元增长通道，穿越周期打造闭环。目前，其旗下地产、商业、基建、合生活、投资五大板块并驱发展，科技、养老、文旅、健康、金融等多元业态优化布局，已成为科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台公司。
据中期报告显示，合生创展上半年在地产、商业、物业、基建和投资五大业务方面的收益分别达到64.83亿港元、20.26亿港元、11.56 亿港元、14.01亿港元、50.07亿港元，各个板块都有不俗的表现。
品牌价值与客户生活方式共同升级如果说多元发展是硬实力，那么，品牌价值的提升就是房企的软实力。重视提升硬实力的合生创展，也不曾忽视软实力的重要性。
合生创展凭借优质人居、优悦体验、优智服务、优乐共享四大“优生活”价值体系，不断探索满足消费者更深层次的居住诉求，实现全维度生活体验的提升。今年，合生创展定义为“服务提升年”，其为“UP品牌”注入新主题、形成新定义，持续推进优生活品牌落地，升级业主生活体验的同时，强化优生活IP，为产品赋能，反哺营销。
合生创展紧紧围绕城市优质资产进行精耕细作，通过不断地对“优生活”品牌战略的推进，将国际级居住理念引入中国，通过优质的产品和配套运营、高品质的物业管理服务，实现全周期、全场景的服务体系落地。多年来，坚持走“中高端精品发展战略”，不断进行产品迭代创新，搭建并升级了“顶级豪宅、中高端品质住宅、写字楼及公寓”三大住宅产品线，打造了合生·缦系、帝景系、骏景系、国际城等一系列精品项目，让产品及服务品质再上新台阶，为品牌增色。
为了提升客户购房服务体验感和满意度，保障案场服务管理和出品形象的统一化和规范化，提升客户体验、树立良好的品牌形象和项目口碑，合生创展围绕销售前后端，合生创展制定了客户服务标准化规范，规范项目两点一线销售案场客户触点服务。
合生创展还为客户提供有品质的生活及配套服务、以营造客户归属感为工作目标，力求从案场五感、销售关怀力、服务力等客户触点出发，全维提升案场管理标准化和综合服务水平，优化客户体验，尝试用优质的服务营造归属感，为合生创展品牌增值；在销售后段通过智慧交付系统的落地，打造人性化科技服务，让智能化人居服务场景焕然一新，全维度提升客户服务力及体验感。
时代财经了解到，今年，合生创展在全国5大区域32个项目联动赋能营销，展开丰富多彩的品牌活动。就在两个多月前，合生创展刚刚结束一场浩大的“合你益起”爱心助农公益活动，华北、上海、广州、东部及天津五大地区32盘联动，以线上直播+线下落地活动结合的形式将大山里的农特产品带到了合生创展粉丝和业主的面前，掀起一股助农力量。
除了爱心助农之外，合生创展坚持数年的“全国业主生日会”、“合你益起”公益活动、美好关怀季、购房季等品牌联动活动也在持续开展。通过营造不同场景的社群生活体验，合生创展让客户零距离体验合生的品牌理念及服务。
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