作为北京链家首创的房产交易模式——“随心签”服务，自今年11月8日正式推行以来已经一个月了。
一个月以来，随签率从10月试运行阶段的74%提高至96.79%。有业内人士表示，这是新经纪时代，房产经纪服务品质升级的一个缩影。
北京链家推出“随心签”服务，客户、业主可在工作时间内随心选择面签地点，提升了服务效率与体验。企业供图
亮点1
“随心签”服务实现多场景交易
前不久，王女士通过链家购买了一套位于朝阳区十里堡附近的房子，因为工作忙、请不了假，一直抽不出时间面签，为此她很苦恼。当得知北京链家可以提供“随心签”服务时，她把面签地点约在公司楼下咖啡厅。
面签当天，咖啡厅人很多，室内没有座位，他们只好在室外桌椅上面签。那天风很大，银行客户经理按照材料协助王女士签字，链家交易管家和经纪人跑去附近的链家门店复印资料，在寒风中完成了这场面签。
“最近工作很多，我请不了假还着急办手续，随心签帮我节省了很多时间和精力，既能完成面签，又不耽误上班。”王女士如是说。
购房是个大工程，看房、签约、房款交付、贷款面签、缴税过户等环节，无不耗费交易双方大量时间。相比看房、签约等可以通过周末或线上等方式解决，商贷面签因为要去协调银行，一般只能在周中线下办理。因此，面签成为诸多环节中让交易双方头疼的一环。
11月8日，北京链家在业内率先推出“随心签”服务，将原指定商贷面签地点改为客户、业主在工作时间内随心选择面签地点，多场景交易减少买卖双方的时间及出行成本，提升交易服务效率与体验。
据悉，“随心签”服务正式推出1个月以来，让客户省去了很多奔波，受到众多消费者的认可。北京链家一位“随心签”交易管家告诉采访人员，家住昌平的89岁老人的经历，让其印象深刻。
据该交易管家介绍，购房者之前申请的是组合贷款，申请的建行方面已完成了面签，但后期通过公积金查征信时发现，该购房者家庭名下已有两笔贷款记录，因此，必须重新改商贷手续。但由于建行目前不受理商贷业务，需要改其他银行重新履行一遍面签手续。
在这一过程中，需克服的最大问题是距离，购房者即主要借款人住在朝阳区，而业主便是家住昌平区、腿脚不便的89岁老人，老人的子女工作日也不方便请假。
据悉，之前办理组合贷款时，整个面签持续了一下午，老人上、下车都由其儿女抱上抱下，十分不便。老人在办完组合贷面签初审手续后，非常疲惫。后来，购房者改成商贷，这意味着老人需要重新走一遍面签手续。
“还好我们当时推出了‘随心签’业务。”据上述交易管家介绍，经多方沟通，他们将商贷面签约在老人家里办理。
那天他们不到半小时就在老人家里完成了面签，老人全程微笑地看着他们，再三表示“随心签”给他带来了实实在在的便利，卖了这套小房子，他会换套大点的房子，到时还用“随心签”。
亮点2
“随心签”成为行业服务品质升级的缩影
作为北京链家首创的房产交易模式——“随心签”服务自今年11月8日正式推出以来，随着交易管家与银行客户经理的不断磨合，“随心签”服务推行逐渐深化。
从北京链家提供的数据看，随着北京链家对服务品质的不断精进，随签率（随签率=随心签单量/商贷总面签单量）已从10月份试运行阶段的74%提高至96.79%。
而在服务覆盖上，截至目前，北京链家线下“随心签”服务已经覆盖北京12个行政区，获得22家合作银行分行的支持，目前170家合作支行、600余位客户经理能支持该项业务办理，有力打破了面签业务的时空限制。
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