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文：未晞
“有房才有家” ， 作为我国老百姓的“终身大事”之一 ， 大家在买房这个问题上经常是举全家之力 ， 精挑细选 ， 精打细算 。 但是 ， 买房并不意味着人们就可以住得安稳舒适了 ， 业主过得舒心不舒心 ， 全取决于物业如何 。 毕竟 ， 买一套房子会住几十年 ， 但如果遇到不好的物业 ， 就会经历许多糟心的事 。
如今 ， 物业的好坏已经成为影响居民居住体验的主要因素 ， 以至于很多人在买房的时候都会问这个楼盘物业好不好 。 而每当说到物业 ， 很多人都感到莫名的恼火 ， 基本上都是用“物业应该取消”这句话来形容 。 事实上 ， 业主与物业之间的纠葛由来已久 。
业主与物业矛盾冲突不断
在业主和物业这种复杂的二元关系中 ， 最核心的是“交钱”与“服务”的平衡关系 。 一般来说 ， 社区里都是有物业公司的 。 而物业与业主之间则是服务与被服务的关系 。 也就是说 ， 业主花了钱 ， 要求物业公司打理好小区 ， 妥善处理社区发生的任何事情 。
如果交的钱没有得到任何优质的服务 ， 或者没有换回来原先承诺的服务 ， 那么 ， 业主就会觉得物业费白交了、不划算 。 相反 ， 如果交的物业费可以换取优质的物业服务 ， 提高社区业主的生活质量 ， 这就显得非常划算 ， 而业主们交钱也会更加积极 。
除了服务备受争议外 ， 物业还有一个通病 ， 即每个小区的物业都会想尽办法占业主们的“便宜” ， 见缝插针似的捞金 ， 每年都有很多不应该收取的费用 ， 而这些费用的明细往往也不够“透明” ， 以至于很多业主不知道自己交的钱都用在什么地方 。
从以上物业与业主的纠纷来看 ， 问题是全方位的 。 近年来 ， 有不少人支持取消物业 ， 有的人提出由社区或居委会管理 ， 有的人则提出社区自治 。 除了业主少了很多开支外 ， 更能体现业主的“主人翁”权力 。
不过 ， 也有反对的声音存在 。 反对的一方认为物业的作用是不可替代的 。 现在物业设计的范围很广 。 如果自己管理的话可能管理的没那么全面 。 并且也有很多不错的物业 ， 不能“一竿子打死” 。
听起来双方都有道理 ， 那么物业到底能不能取消呢？
根据《民法典》中规定：业主可以自行管理建筑物及其附属设施 ， 也可以委托物业服务企业或者其他管理人进行管理 。 而且 ， 业主有权更换建设单位依法聘用的物业服务企业或者其他管理人员 ， 这是业主共同决定的事项 ， 应当有2/3的业主共同参与投票并有超过50％的业主同意才能取消 。
也就是说 ， 只要社区三分之二以上的居民投票 ， 并且支持取消的人比例达到50%以上 ， 那么这个小区的物业就可以取消了 ， 随后 ， 他们可以自行组织管理或委托其他第三方机构进行管理 。
不仅如此 ， 国家一直在调控物业发展 。 正式出台了关于物业的新规定 ， 这也意味着物业与业主之间的问题有了新的解决方案 。 据悉 ， 新规定中明确提到 ， 在这三种情况下 ， 业主不仅无需缴纳物业费 ， 还享有三大权益 。
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