企业网络电话技术和市场及应用综述

【企业网络电话技术和市场及应用综述】
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;;;;IP技术的诞生和广泛应用使得我们的信息通信模式从集中走向分布,建立了遍布全球开放而对等的、前所未有的、灵活可扩展的网络通信平台 。从运营商的IP基础设施和增值应用服务、企业的电子商务应用到个人的Internet浏览,它正改变着我们的工作方式甚至生活方式 。近年来随着统一网络概念的提出和逐步深入,许多传统的信息传输和服务业务正逐步迁移甚至被以IP为基础的新一代信息业务所替代 。电话业务这一存在数十年的传统业务,目前正处在IP洪流的旋涡中,它就是VoIP(Voice over IP)业务 。
采用IP网络承载话音业务与传统的电话业务相比存在着诸多的优势 。VoIP可以使电话物理网络和Internet或IP物理数据网络合二为一,有效地简化通信系统,减低系统成本和治理成本;利用IP分布式的、灵活而可扩展的通信方式,以及VoIP所提供的新功能可以使企业、雇员、合作伙伴和客户更灵活而有效的沟通;VoIP可以使话音应用与原有的数据业务应用有机的融合在一起,开创新一代业务应用 。
VoIP市场综述
VoIP可以定义为以IP包交换的方式传输话音 。从全球通信网络市场角度来看VoIP主要应用在以下两个市场段 。
运营商VoIP市场
提供VoIP网络的电信基础设施,承载IP话音交换服务可降低话音长途交换的成本,并在VoIP基础传输业务的基础之上提供话音与数据相统一应用的增值服务 。运营商VoIP通信网络产品市场可细分为:VoIP网关(Gateway)、软交换(Soft Switchs)和应用服务(Application Servers)三个纵向层次,它们的组合将构成运营商话音网络的新一代体系机构 。
VoIP网关
主要提供PSTN电话通信网络与IP网络的接口和转换 。目前,一般采用H.323作为IP网络信令和SS7作为PSTN的信令 。在这个市场的设备提供商中既有传统的数据网络公司如3Com、Cisco等,也有老牌的电信设备提供商如Alcatel、EriCsson、Nortel、LUCent等,以及Sonus、Clarent、convergent network、Nuera等公司 。
软交换
主要提供呼叫控制和信令 。它可以在使传输层网关通过标准的协议协同工作的同时,还提供策略、认证和安全等服务,并提供开放的API接口 。
应用服务 提供开放的应用层服务,主要是融合数据和话音的统一网络服务,如统一消息、IVR等 。在软交换和应用服务市场中活跃着3Com、Clarent、Sonus等公司 。
企业VoIP市场
企业VoIP市场根据其应用领域可划分为企业话音网关和局域网络电话(LAN telephony) 。
企业话音IP广域数据网关
一般为带有话音接口的路由器和在传统PBX上扩展IP中继模块 。可以使企业传统话音网络连接企业广域数据网络或利用公用IP网络,以传输长途话音 。在企业内部提供所谓Toll Free免费长途服务,可有效降低企业长途话音的通信费用 。企业话音网关市场是短期内企业向VoIP迁移的过渡性市场而非未来高增长市场,所以提供相关设备的厂商比较少 。


局域网络电话(LAN telephony)
Network telephony、局域网PBX、IP PBX等提法一般都是指这一市场中的主要通信设备和技术 。这一企业通信系统主要在基于分布式的开放包交换数据网络体系基础上提供桌面话音和企业话音业务应用服务 。这一市场是企业VoIP的主流市场主要厂商有3Com、Ayaya、Cisco以及西门子等等 。
下面着重企业VoIP市场中的网络电话市场领域做进一步探讨,旨在为国内的广大企业和事业单位用户,就企业建设VoIP统一网络通信平台方面,提供一些技术、产品以及建设实施方面的介绍和建议 。
局域网PBX的技术结构体系

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