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企业网络电话技术和市场及应用综述( 二 )

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一般意义上讲，网络电话系统是用来替代传统的PBX系统并与局域网络集成在一起 。然而并不是所有的局域网PBX系统都是一样的，它们有着不同的功能特点和体系结构 。我们探讨局域网PBX不同体系结构的原因在于它们将决定该系统的灵活性、可扩展性和成本 。考虑采用网络电话系统的企业应根据其规模和现状选择不同种类的局域网PBX产品 。
局域网PBX可分为三种体系结构：混合结构体系、纯IP结构体系以及PC-PBX(communication server通信服务器) 。
混合结构体系
在传统的PBX上扩展IP网关模块以连接局域网络 。这些可扩展IP网关的PBX一般都采用专用操作系统(极少数基于NTOS)，支持IP电话、软件IP电话、传统数字电话和模拟电话，并提供等同的功能支持 。采用IP附加结构的局域网PBX系统即企业话音IP广域数据网关之后，也是企业计划向VoIP迁移过程中的一个选择方案 。
这一解决方案向用户提供一条最简单的结合数据和话音的途径，不需要大量替换原有的电话系统 。采用它企业可以在局域网和广域网上尝试IP电话，而又充分保护原有的投资 。它的另外一个优点是可靠性 。传统PBX产品技术产生并应用数十年，其成熟性和可靠性不言而喻，这一解决方案是基于对传统PBX的IP功能扩展，自然可靠性较高 。
同时采用混合结构的局域网PBX也存在不少弊端 。从它的体系结构来看，这一解决方案并不是真正的彻底开放的网络电话系统 。
假如用户最终追求的是完全的基于IP的数据和话音服务网络，投资于这一结构体系的投资回报率将是最低的，因为它最终将被基于纯IP体系结构的解决方案所替代 。另外，由于这一系统还是基于采用传统PBX系统的TDM时分复用结构体系来控制所有的呼叫交换，即使两台IP电话之间的话音通话，也要先通过IP网关模块转换到电路交换，再转换回IP 。这样低效率的处理过程将造成话音传输的延迟，从而影响话音的传输质量 。更重要的是这一系统中的IP电话和软件电话的功能性将局限于传统的PBX电话功能，这样扩展新应用和功能的能力局限性将会很大 。因为它还是基于传统PBX专有的软件和硬件，其基础处理结构和应用接口也缺乏灵活性 。虽然部分传统PBX厂家同样提供了基于TAPI的标准应用接口，但从系统根本的结构技术来讲，其可扩展性、灵活性和开放性等，仍然无法与基于纯IP结构系统的局域网PBX解决方案相比拟 。
纯IP结构体系
完全采用数据报交换方式实现整个话音系统 。这一解决方案包括三个组成部分：呼叫处理服务器、网关和IP电话 。呼叫处理服务器用于呼叫控制，有些运行在Windows NT操作系统上，有些采用VxWork操作系统(一种基于Unix技术的高可靠工业内嵌式操作系统) 。网关系统主要提供局域网IP话音系统与其他相关系统的互连，如PSTN公用电话网络，以及采用不同VoIP协议的网络如H.323、SIP、MGCP等 。IP电话可为独立硬件设备和软件电话 。所有设备均直接连接在局域数据网络上 。呼叫处理服务器与网关系统的硬件实现方式是多种多样的，有的一起集成在同一模块化专用硬件设备上，有的分别采用独立的硬件设备分布式结构 。另外，部分厂商会在呼叫处理服务器上集成一些常用的话音应用如语音信箱、自动话务员等 。
纯IP结构局域网PBX是真正完全的话音和数据相统一的系统结构 。基于单一的数据网络布线系统 。这种方式使得企业只需治理单一的网络通信基础设施，还可以将电信通信和数据部分合二为一 。它可以充分发挥IP网络所带来的可扩展性、灵活性和开放性，并使话音和数据集成CTI应用更开放更具许多新的功能扩展能力，使企业可以建立从局域通信到广域通信、从通信网络到业务应用的统一网络通信平台 。

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