在表达逻辑上可以采用树图的形式，先列出问题，然后再分析每个问题出现的原因和自己的不足，最后针对每一个原因和不足，提出具体的改善和行动计划 。
一、要搞清楚整体基调
之前有家企业要求中层以上干部都要到集团总部进行年终述职，其中一个分公司当年业绩不错，所以他们总经理在述职的时候就讲得比较好，可以说是全方面得到了改善提升 。
结果第二天轮到部门经理述职时，这家分公司的品质经理却把自己讲得很差，直言公司品质在退步，总经理听完当时脸就绿了 。
所以在年终总结或述职的时候，一定要先搞清楚大背景，也就是你的直属领导对于这一年的工作定下了什么基调，在整体方向上要与其保持一致 。
要避免出现领导觉得很好但是你说很差，或者领导觉得很差但是你说很好的尴尬局面 。
二、要懂得夸赞同事
虽然是做我们自己的工作总结，但是也有必要在汇报时适度展现同事的积极配合与协作，一方面可以让你的业绩显得更加丰富真实，让领导更容易信服，另一方面也能给领导留下一个善于合作的印象 。此外“人捧人高”，你懂得肯定别人，别人自然也乐意于说你好话 。
企业是一个庞大的组织，它的竞争力往往不是依靠具体某个人的能力，而是取决于所有人高效协同的能力 。
三、要体现忠诚
很多人说现在年轻人只讲生意，不讲忠诚，其实不然，否则NBA那些“一人一城”的故事为何还会被广为传颂？
所谓的忠诚，本质上是一种信任成本的节省 。公司觉得你忠诚，在能力相同的情况下自然会将更多地机会给予你；相反公司如果觉得还你不够忠诚，那就需要花费更多的时间去考察你，无论是你还是公司，都需要为建立信任而付出额外的时间成本 。
所以适当表达忠诚，可以有效降低双方的信任成本，帮自己争取到更多的资源和机会 。
四、向内归因
在分析不足的时候，一定是分析自己的不足，而不是别人的，更不能提领导的 。
如果一定要提横向协作的问题，也不能将问题归结于人的身上，而是要从职责界定、流程衔接的角度去分析和改进 。
年终总结，虽然名义上是对过去一年的总结，但真正的核心其实是对未来的展望 。
过去一年如果你做得好，也不要过分渲染，可能会引起反感；如果你做得不好，更不要过度纠结，大过年领导也不想听太多糟心事，别搞得领导想给你台阶都找不到 。
其实过去一年好也好，差也罢，都是“斯人已逝不可追”，我们需要做的，其实是从过去总结出成功的经验和失败的教训，明确我们下一年前进的方向，这是你未来的价值体现，也是领导真正想要“get的点” 。
#360行闪光时刻#
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