以保险行业为例 , 我们一般从自然转化量切入 , 看该产品的大盘用户表现数据;在投放素材、用户承接转化路径都优化完整之后 , 才考虑规模增量的聚合平台投放 。
转化作为投放指标中重要的一个数据项 , 我们会建议在产品中设计相对应的流量转化闭环 , 以提高流量的触达频次及触达点 。
同时建立起完善的后续线索或者私域个人号运营转化体系 , 它不并是一个即时的效果动作 , 从久远一些来看 , 却是非常值得做的 。
同样的道理 , 在电商行业、k12行业 , 投放获客的解决优化方案也都如此 。帮助客户打透每一个层面的流量转化效果及模型 , 才有可能做到真正意义上的降低流量成本 。
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不断迭代
因为新制定的“深挖一个行业/一个客户的不同层次的流量需求”的运营策略有效、营收和客户数量增长非常快 , 我们开始试行“一个行业的“流量解决方案”迁移复用到其他相对落后的行业(信息差)”
策略 。
开始了一条新的踩坑旅程:俗话说“男怕娶错妻、女怕入错行” , 因为不同行业的获客成本、变现效率不一样 , 所以能给我们贡献的毛利率也不一样 , 例如我一半时间花在“生活服务”行业的客户身上、带来的变现效率却不如时间只花了10%的金融、电商等行业 。
本以为那我们换个行业就能解决这个问题了 , 但后来、我们发现每一个行业都有自己的投放周期、例如招聘行业是“金三银四”、房地产行业是“金九银十”、银行在3月“开门红”能完成全年50%的业绩等等 , 某个行业在3月份不赚钱、不代表后面也不赚钱 。所以需要我们提前洞察各行业的规律、才能更有章法得设计运营节奏
完成了从0到1之后、我们怎么扩大战绩?等我2020的年终复盘哟~
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投放环节管理与避坑指南
做流量投放久了 , 我发现这个世界两级分化非常严重:有钱的客户极其有钱任性、认为只要拿着钱就可以砸出来优质的渠道(还真是可以哈哈)、提前预付充值给我们 。
没钱的客户非常节俭:发票税点/垫付/账期、每一个环节都需要双方在信任的基础上谈判 。
在操盘了200多个投放项目之后 , 我希望可以和大家分享一些值得借鉴的点 , 对于很多大公司其实大都有了自己的标准化投放流程 , 但是对于还没有建立起来一些投放SOP的公司 , 可能会有一些参考价值 。
一个正常完整的投放流程里 , 一般都会包含这样一些环节:
每一个环节都会直接或者间接影响到最后的投放效果 , 因此每一个环节都有足够的理由去将它打磨到极致 。
这些道理其实都很浅显易懂 , 但是很可惜在对接过程中我们还是发现 , 有太多不够推广资格的产品在大量寻找渠道 。
在这里我建议大家在投放前可以参照下面我做出来的一张简版分解图 , 来看每一个重要节点是否有反复优化到极致 。
小编注:这张图是重点 , 放大看
不论流量入口是哪里 , 用户在投放过程中都会经历“激发兴趣”和“产生转化”2个阶段:
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激发兴趣阶段
在激发用户兴趣的过程中 , 素材的展示决定了是否能引发用户的关注动机 , 转化入口的简便与否则决定了用户是否愿意进行下一步动作 。
动机:高转化率的展示素材决定用户兴趣度
那么如何创造出高转化率的展示素材呢?我们总结出以下4要素:
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