真心话大冒险:你敢在情绪里停一会吗? _云知道

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上周五早上，小C起床后一直在喊，我太困了！我困si了！我还想睡觉！杨先生就跟小C说，你中午早点睡。我当时就在想，好大一颗绊脚石。果然很快就听见闺女喊，什么时候睡是我自己的事儿！也是同一天，我跟杨先生吐槽自己遇到的淘宝客服问题，我说得情绪正激动，杨先生说，要么咱们再买一个？当时我就很崩溃地回复，我在说我的感受，感受啊！你能不能不要提解决办法？在上面发生的两件事里，杨先生给我和小C的问题提出了解决的方法和建议。然而从实际情况来看，这样的方法和建议并没有让我们两个感觉更好一些，而是激发了更大的情绪和反应。好心换来驴肝肺，只是因为不小心扔了绊脚石。1/什么是绊脚石P.E.T.将沟通中的绊脚石归纳为12类，分别是：1.命令、指示——“别想那么多了……”2.警告、威胁——“你要是老这样，别人都不愿意跟你玩了……”3.说教、教训——“你不应该那么想，人家也是为了你好……”4.建议、提供解决办法——“中午早点睡……”5.以逻辑说服、争论——“你知道为什么你没做成吗，因为……”6.评判、批评、责备——“你就是不想去跳舞才说腿疼……”7.赞美、认同——“你做得很棒了……”8.谩骂、嘲讽——“你怎么胆儿那么小啊……”9.分析、诊断——“你就是累了……”10.安慰、同情——“你会好起来的……”11.协查、提问——“为什么会这样呢……”12.转移注意力、会比——“你看这个，这个可好玩了……”

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为什么以上12类沟通方式被成为绊脚石，是因为这些回应，一定程度上都在传递着不接纳、不信任、不尊重，让沟通对象产生被误解、低价值、不被尊重等感觉。其结果是不仅达不到沟通的效果，还会导致关系疏离。看到以上12个分类，大家可能有些疑问。说教和嘲讽这些毫无疑问都是绊脚石，可是怎么赞美、安慰也成了绊脚石呢？称它们是绊脚石，是因为当一个人处在负面情绪中时，赞美和肯定与当事人的感受是不一致的，自我内在感知和外部给予的反馈冲突，会让人感到焦虑和不知所措；而安慰和同情会在一定程度上让孩子感到有负面情绪不是好事儿，这些感觉对于缓解情绪没有任何帮助，还可能会使沟通双方更加疏离，因此，我们称之为绊脚石。但是，这里还需要再解释一下，以上12类沟通方式只有在对方处于困扰或强烈情绪中时使用才会被成为绊脚石，如果沟通双方都没什么情绪，大部分回应都不是绊脚石。当然，像嘲讽、谩骂这样的，无论什么时候都不是合适的回应。2/我们为什么扔绊脚石那天晚上我跟杨先生沟通的时候跟他说，我发现当我跟你沟通一些困扰时，你总是在给我提解决办法，但我不需要解决办法，我需要有人能够接纳我表达情绪。我虽然这么说他，当我回忆自己对杨先生的回应时，其实也存在同样的问题。当他有什么情绪时，我也是急于帮助他解决问题。为什么我们没有办法做到认真地感受别人的情绪，耐心地倾听对方吐槽呢？

你有多久没有感受过自己

2019年，我去上P.E.T.的课程，课堂上老师问了一个问题：发生这件事的时候，你的感受是什么？和大部分同学一样，这个问题让我愣了一下。感受？我的感受是什么？
“我觉得那样是不对的。”有的同学这样回答。“那不是感受，是评价。你的感受是什么？”被老师这样问过后，我们似乎更迷惑了。老师问的感受到底是什么意思？后来，老师拿出来了一张情绪表，讲述了人们通常会有哪些情绪。常见的有生气、愤怒、悲伤等等，在常见的情绪背后，可能还藏着更多的情绪，如内疚、嫉妒、受挫等等。说实话，当时看着老师的讲解，我有一种打开一个新世界的感觉。在我们以往受的教育中，是没有人来关注自己的感受的。我们更多的在乎目标是否达成，任务是否完成，却很少关注完成目标的人到底怎么样。我们从没学过如何感知自己的情绪，又何谈感知他人情绪呢。