影响心智难?多管齐下带动精准转化完成了用户触达和私域沉淀后,接下来是更大的挑战:如何才能深度影响用户心智,激活消费需求,带动生意转化?
京东营销云精准达,正是通过ECRM智慧资讯、KOL社交内容营销投放、5G智推、AI外呼等多渠道的精准触达,深度影响用户心智,实现用户全渠道有序交互以及种草转化二合一 。
![营销断层怎么破?京东营销云提供全域解法](http://pic.yunnanlong.com/220916/06354M427-2.png)
- 其中,ECRM可以通过自由灵活的圈人方式,发送文本/富媒体短信,加速销售效率;
- 京东KOL社交营销产品,可以优选高TA匹配度的KOL,通过KOL多触点推广,并进行后链路分析和种草人群资产管理;
- 5G智推打造了场景化数字营销产品,向用户推送场景图文信息和5G视频信息,带来智能交互服务;
- AI外呼则能代替人工客服,主动、批量外呼电话,低成本、高效率地触达客户 。
为此,京东营销云通过KOL社交内容营销、程序化广告以及智慧资讯等多种触达方式形成矩阵式整合营销,依据品牌和商品京东用户透视KOL匹配度,智能优选出与品牌高匹配度高的KOL,通过优质内容策划提升粉丝对品牌和商品的认知度和认同感,同时实现粉丝回流从而构建品牌粉丝用户池,并以京东多种交互营销方式针对粉丝群圈层形成有效触达 。
营销云打通跨平台营销全链路,改变传统各场景独立营销的割裂现状,实现多场景联动,推动了用户进阶和转化 。数据显示,KOL社交内容营销中助力品牌实现百余万粉丝沉淀,并在跨平台跨品类新用户营销场景,京东营销云帮助该品牌ROI提升55.79%;在忠实用户复购场景,ROI提升111% 。
开放生态+投数联动打造“京东特色”数智化体系随着越来越多企业向数字化、智能化、多元化的模式演进,营销云相关产品服务也开始发挥越来越大的作用 。
近年来,不少优秀科技服务商也在陆续推出各自的“营销云”服务 。那么,与他们相比,京东营销云有哪些差异化优势?胡景贺总结为“硬实力”和“软实力”两部分 。
“京东营销云的硬实力在于对市场的洞察,以及长期沉淀的技术、人工智能的精准营销能力 。二者的结合,是我们制胜的关键 。因为对用户的深度理解,只有在实战中才能达到一定高度,而京东的数据链路相对更加完整,覆盖供应链的全链路,也覆盖用户的全生命周期 。”胡景贺说 。
而在软实力方面,京东营销云也有两大特色,一是“开放生态”,二是“投数联动” 。
在数据体系和营销产品架构方面,京东营销云的开放度都很高 。“我们不是单打独斗,而是联动其他所有生态伙伴,包括我们的技术服务商和渠道合作伙伴一起,形成更强大的生态建设 。”于雯告诉采访人员,未来,京东营销云也将联动更多生态伙伴,共同拓宽市场 。
结 语
全域营销数智化,是一种系统化的思维方式 。京东营销云以消费者运营为核心、以数据为能源,为品牌打通了一条全媒体、全渠道、全链路智能营销路径 。从目前的案例实践中,我们已经看到京东营销云的三大显性价值:不断释放提升资产价值、提供定制化方案、促进生意提升 。
谈及未来发展,于雯透露,京东营销云还将继续迭代升级,形成更加完整的产品矩阵 。未来,除了大家耳熟能详的电商品牌、快消品牌之外,京东营销云也将向更多非电商行业拓展,助力更多行业更快、更好地实现数智化转型 。
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