营销断层怎么破？京东营销云提供全域解法 _云知道

“流量红利消失，增量从哪来？”
“做了很多投放，转化都去哪儿了？”
“私域用户那么多，为什么都没激活？”
营销断层，是成为很多品牌在营销过程中存在的痛点。
很多时候，品牌在营销层面看似事情都没少做，但因为数据割裂，成效甚微。不同媒体的投放数据、线上和线下渠道的数据、公域传播和私域沉淀的数据，都存在不同程度的割裂，尽管一些品牌已经开始自建数据库，但营销断层的问题，依然没有得到有效解决。
对于这一问题，品牌需要连接不同场域，对每个场域的用户建立更深度、更全面的信息理解，才能形成最基本的实时数据，进而把用户串联起来。如果缺乏全域生态的开放合作和足够丰富的数据积累，哪怕品牌有专业的数据技术，也难以破解断层难题。
近日，京东营销云重磅上线，通过全域数据打通、私域运营、社交运营、会员运营以及营销自动化等多个能力模块，帮助品牌系统化推进精细化运营，破解营销断层难题。

京东零售商业提升事业部广告销售及运营负责人于雯、京东零售商业提升部营销云业务部及广告架构部负责人胡景贺接受新营销采访人员采访，分享了京东营销云作为全域用户营销和运营提效平台，如何帮助品牌系统化实现全域用户资产沉淀，提高品牌站内外各场景运营效率，推动业务增长。
增量从哪来？全域运营打破增长瓶颈营销断层问题，归根结底是一个增长问题。没有增量，全域用户的聚合也就无从谈起。但在流量红利逐渐消失的大背景下，品牌拓展增量的难度有增无减，究竟如何才能触达全网用户，打破增长瓶颈？
京东营销云全域达，凭借全域洞察能力和全域运营能力，将帮助品牌实现全域触达。

洞察能力层面，京东营销云可以将企业会员资产与京东技术能力结合，补充人群特征，洞察会员行为及会员生命周期。
同时，通过智能筛选人群的自动化营销，京东营销云可以实现全渠道触达，以持续的信息回流带动营销效果增长。
“相比其他社交平台，京东的信息链路更加完整，可以覆盖整个供应链前后，从用户最初的接触到最终的转化，从而对用户形成完整的理解。”胡景贺说。

运营能力层面，京东营销云基于企业微信能力，帮助企业实现公域+私域精准营销，实现会员增厚。
从营销节点活动，到流失客户召回，再到老客分享裂变，这些产品能力都可以提升会员活跃度及忠诚度，驱动组织业绩和用户双增长。值得一提的是，京东与企业微信的深度打通，让京东营销云的后端运营能力大大增强。无论从哪个平台获得的新客，都可以快速转化成企业微信好友或者会员，提升留存转化，并形成专属流量运营体系。

某耐消品品牌常年遭遇线下用户“互动难”、沉睡用户“唤醒难”、高价低频“复购难”三大痛点，老客复购周期甚至长达5年以上。如何才能实现唤活和拉新？
在京东营销云的帮助下，该品牌首先针对老客唤醒问题，挖掘高价值用户，激活线下沉睡用户资产，推动商品换新复购；
同时聚焦已购人群，细化用户圈层，扩充4A资产，推动品牌拉新和用户进阶转化，通过营销活动激活近十年线下沉睡用户资产中的高价值用户，相对于测试组营销效果，营销云营销赋能助推老客复购转化率增长了54%；
而在拓客留存方面，针对商家潜在新客流挖掘难的痛点，京东营销云聚焦A0用户，帮助商家建立了潜在客源池，并基于数据特征库寻找核心相似人群，聚焦转化率提升，使该品牌新客A0用户占比提高到50%，投放转化率提升30% 。