5、设施设备的完善， 对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作， 打报告到学校相关部门申请费用， 巡查记录上报， 整理报批审批资料， 现已基本完成， 为小区的安全又上了一道保险 。
6、培训：对新入职员工进行理论培训， 并针对不同岗位进行实际操作培训 。 督促员工的工作， 带动员工的工作热情 。 同员工交心谈心， 提高员工的积极性 。
7、满意度调查：为了让我们的服务更好的提高， 对小区住户进行了入户走访调查， 发挥广大业主的智慧， 收集业主好的建议 。 让住户对我们的服务进行评价， 这样能知道不足， 让我们共同进步 。
8、多到现场了解实际情况， 更能寻找处理问题的最佳方法和途径 。
9、对存在的问题和教训及时进行总结， 在周会议上交流、借鉴、学习、提高 。
10、努力提升自己的业务管理水平， 把工作做得更好 。
劳谦君子， 天道酬勤 。 在xxx物业这一年来， 完成了一些工作， 取得了一些成绩， 也还有很多需努力的方向：
1、只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉业务， 才能尽快深入工作 。
2、只有主动融入集体， 处理好各方面的关系， 才能在工作中保持良好的工作劲头 。
3、只有树立服务意识， 加强沟通协调， 才能把工作做得更好 。
在20xx年， 工作整体上有所提高， 但在工作细节方面还存在很多不足和问题， 但我有信心在今后的工作中不断改进， 不断创新， 做好各项管理工作， 不断总结经验和教训， 不断进取， 做一名真正的xxx物业的宣传者、塑造者和执行者 。
【物业客服领班工作总结】 “不积跬步， 无以至千里， 不积小流， 无以成江海” 。 20xx年， 收获了进步， 经历了困难， 感受了启迪 。 20xx年我会一如既往， 载着百倍的信心和努力驶向新的一年 。
最后预祝xxx物业日益成熟规范， 祝全体同事工作顺利、平安幸福！
物业客服领班工作总结3 转眼20xx年我在xx的学习、试用已经结束， 为了更好的开展接下来的工作， 我就试用期的工作做一个全面而详实的总结， 目的在于吸取教训、提高自己， 以至于把接下来的工作做的更好， 完成公司下达的销售任务和各项工作 。
一、试用期完成的工作
1.销售情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下， 及经销商的共同努力下， xx市场完成销售额xx万元， 回款率为xx%;低档酒占总销售额的xx%， 其中以xx、xx、xx销售为主;中档酒占总销售额的xx%主要以xx及xx为主;其中x月份销售额为x万元， 占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元占总销售额的xx%;x月份销售额为xx万元， 占总销售额的xx% 。
2.市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价， 对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督， 督促其执行统一批发价， 一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生 。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导， 并结合公司的营销策略， 在各终端张贴了舍得酒统一的xx价格标签， 使产品的销售价格符合公司指导价 。 按照公司对xx陈列的要求进行产品陈列， 并动员和协助店方使产品保持干净整洁 。 在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传， 使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的 。
3.市场开发情况
上半年开发xx总共31家 。 部分新开发网点是xx区较大规模商超， 对于我公司产品陈列较为齐全， 由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为xx区中小零售终端， 所上产品主要集中在中低档产品区 。
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