总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析 ， 得出教训和一些规律性认识的一种书面材料 ， 它有助于我们寻找工作和事物发展的规律 ， 从而掌握并运用这些规律 ， 让我们抽出时间写写总结吧 。 那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的银行信贷员年度工作总结 ， 希望能够帮助到大家 。
银行信贷员年度工作总结1 在天津 ， xx是一名资历比较老的信贷员了 ， 她1980年从学校毕业后分配到天津红旗毛纺厂从事宣传及职工教育培训工作 ， 1990年从红旗毛纺厂调出后先后到企改办、保卫部门、市监察局、市妇联下属的三毛艺术学校生活部从事过宣传教育、信访、学生管理等工作 。 20xx年2月她到天津市妇女创业发展促进会开始从事小额贷款工作 。 当时该机构的小额贷款工作刚开始三周 ， 只有两个信贷员和一个经理 。 xx刚去时基本工资只有600元 ， 没有任何福利待遇 。 她和另一个信贷员两人负责天津市市区的六个区 。
【银行信贷员年度工作总结】 当时完全是凭着对这项工作的一腔热情和把UNDP放在天津市妇女创业发展促进会进行小额贷款的钱（以三年为实验期）留住的决心坚持干下去的 。 为了让大家了解小额贷款 ， 郭莉先是拿宣传单到自由市场去讲解 ， 这样一传十、十传百 ， 之后就有人主动到妇女创业发展促进会来咨询贷款了 。 信贷员的工作很辛苦 ， 为了保证客户的还款率 ， 郭莉她们总是严格审查、追踪客户的情况 ， 做到“四必访、四必到”——即出现拖欠的必访 ， 情绪低落的必访 ， 家庭出现矛盾的必访 ， 经营遇到困难的必访；临时出现与市场（经营地点）发生争论的必到 ， 家里出现大的灾难的必到 ， 夫妻之间闹离异的必到 ， 经营干不下去的必到 。
在工作中 ， xx遇到的最大困难就是碰到客户拖欠20xx元以上的 ， 追款的时候要带着中心主任、信贷员、小组组长、小组成员一起去客户家 ， 晓之以礼、动之以情 ， 实在有困难则小组成员先垫付 。 针对拖欠 ， xx有一套特殊的方法 ， 那就是善意的思想工作 。 她将自己的优点归结为：心理学学得好 ， 针对客户的心态对症下药 ， 关心、尊重客户 。 她认为90%以上的贷款客户还是好的 。 郭莉负责的客户20xx年以前采取的都是小组联保的方式 ， 还款率都是100% ， 只有20xx年出现一例恶意不还款 ， 对于此人xx她们已经提起诉讼 。
在不断吸取工作中的经验教训的情况下 ， 为了尽量减少风险 ， 信贷员工作守则以及各项制度也越来越完善 ， 贷前审查、培训都很严格 ， 而且初审实行跨区审查 ， 对客户的居住情况、经营情况了解很详细 ， 审贷分流 ， 严格按操作规程办事 。 信贷员除了做贷款方面的事 ， 还要帮客户找市场、出主意 ， 解决各种困难 ， 把问题消灭在零点 。
所以 ， 信贷员根本没有固定的工作时间 。 xx总结出信贷员必须有三心——爱心、同情心、上进心 ， 而且信贷员必须同时是慈善家、哲学家、企业家（因为信贷员要教客户经营理念、如何理财） 。 贷款户中无论谁出现问题和困难 ， xx都能热情、主动、不辞辛苦地协助解决 。 如20xx年寒冬 ， 已下班、刚洗过澡的xx接到客户王芝娣的电话 ， 告之她未交市场管理费、第二天管理所要封门 ， xx听后二话未说 ， 湿着头发、顶着寒风 ， 骑车到了工商所 ， 说明贷款户的特殊情况 ， 请求协助解决 。 她的精神感动了工商所的工作人员 ， 他们对王芝娣不仅未封门 ， 还将收费减了一半 。 这样的事xx做了很多 。
推荐阅读
- 银行风险管理部工作总结8篇
- 银行网点主任工作总结
- 银行新员工的工作总结
- 银行产品经理年终工作总结
- 银行理财经理个人年终工作总结
- 银行信贷员年终工作总结
- 银行会计个人年终工作总结8篇
- 银行客户经理年终工作总结
- 邮政银行柜员工作总结
- 银行信贷员工作总结范文