为房产经纪行业带来变革 让服务具有专业价值
贝壳找房进入郑州以来 ， 带来的不仅是服务品质的升级 ， 更通过推动郑州房地产经纪行业的流程标准化、业务数据化、场景智能化 ， 帮助各新经纪品牌加速实现跨品牌的服务协作、信息共享 ， 逐步形成了对消费者好、对行业及合作伙伴好的正循环良性生态 ， 让服务具有专业价值 。
据悉 ， 贝壳找房以科技赋能 ， 全面提升服务者的体验和效率 ， 被“科技赋能”的服务者不仅能为用户提供更优质的服务 ， 也让职业本身成为更体面、有尊严的新时代选择 。 例如 ， 以楼盘字典为基底的线上“真房源” ， 让房产经纪人可以自信地向用户介绍每一套线上展示的房源 ， 通过各类房屋估价、税费计算、线上签约、线上贷签、交易全流程可视化等各种科技产品 ， 房产经纪人可以用更专业的“置业顾问”形象为用户提供服务 。
这一变化 ， 让从业超16年的“居住服务老兵”李帅感触尤其深刻 ， “对于我们这一行来说 ， 真实、优质的房源是我们赖以生存的基础 。 现在 ， 在贝壳的推动下 ， 郑州本地居住服务行业风气不断向好 。 ”
在真房源的基础上 ， 贝壳找房的ACN网络有效解决“人”“房”“客”的联动难题 。 贝壳找房还构建了房产经纪行业信用体系 ， 形成服务者之间大规模互相协作 ， 推动行业走向品质服务时代 。 此外 ， 还全面推进了房产经纪行业服务者职业化建设 。
贝壳的赋能 ， 助力着经纪品牌的品质发展 ， 越来越多新经纪品牌走上品质服务发展快车道 。 记者了解到 ， 从2018年加盟链家开启与贝壳找房的合作 ， 李帅对低效门店做了整合 ， 店均人数从十人增长到三十人 ， 团队总人数达到了160多人 ， 单店营收翻了近3倍 。
共建新居住生态 贝壳携手开发商开启品质居住时代
注重品质服务的同时 ， 贝壳在进入郑州后同样坚持“合作共赢”的理念 ， 以数据为驱动 ， 通过线上线下一二手联动 ， 形成了案场新代理、楼盘新品宣、去化新渠道三位一体的全链路新房营销解决方案 ， 越来越多的开发商携手贝壳 ， 以高品质的房源、优惠的价格以及专业服务 ， 为消费者带来多种选房购房实惠和优质体验 ， 开启品质居住时代 。
通过连接开发商、购房人、平台经纪人 ， 贝壳为开发商提供支持的同时 ， 也为消费者带来了更省心的购房体验 。
“买房容易退房难”一直是购房过程中的一大痛点 ， 贝壳希望买新房可以像零售领域的“无理由退货”服务一样 ， 无理由退房 。 2021年贝壳找房郑州站联合部分开发商 ， 正式推出新房领域的“无理由退房”服务承诺 ， 为新房购房者提供认购后无理由退房服务 ， 最大限度提升购房者权益 。 杨先生是这项服务的受益者 ， 去年5月 ， 他通过贝壳找房app看中了一套新房 ， 在缴纳了定金后 ， 为了能和一位朋友在同一小区买房 ， 便在时效内提出了退房 。 “这次退房流程非常顺利 ， 经纪人在帮我找房子的过程中也非常用心 。 ”五月底 ， 在经纪人的帮助下 ， 杨先生和其朋友在另一楼盘找到了合适的房子 。
“对购房者来说 ， ‘无理由退房’服务承诺给予了充分的冷静期 ， 提升了自主决策权；对房产服务者来说 ， 服务承诺的履行也提升了消费者满意度与信任感 ， 同时 ， 也不断推动渠道方和开发商注重产品质量 ， 如实披露交易信息 ， 提升产品力和服务力 。 ”贝壳找房郑州站新房总经理柯志民表示 ， 将通过共建健康行业生态 ， 一起推动行业正循环 。
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