开发商|如何破解中国养老地产开发的痛点?( 二 )


一是持续性营销。传统住宅主要是依托开盘、节庆等节点制造销售结果,都是阶段式的营销,以集中式宣传和各种活动为主要营销方式;而养老项目的营销需要持续性,不停地吸引客户关注,因此,建立网站、长期发布各类信息非常必要。
二是需要能接触到老人的特殊渠道。传统住宅的宣传渠道还是以各种类型的媒体为主,但是养老项目的宣传需要通过一些特殊的能够接触到老年人的渠道,例如,老干部活动中心、医院渠道,针对社区老年人的活动中心、老年大学,针对老年人的非盈利机构等。
三是提供实在的服务体验。养老项目的营销更加注重老人的实际体验,一个带有多个房间的体验中心成为必要设施,老人可以入住体验中心一段时间,实实在在体验这里的服务内容,感觉满意了就可以成交。
四是重在“服务力”,而非“销售力”。传统住宅成交依靠销售人员的“销售力”,有很多销售层面的技巧,而养老项目并不依靠销售人员成交,反而是这里的各种各样的服务人员,可以给老人充分的信赖感和信心,服务人员越多,营销的效果越好。
开发商|如何破解中国养老地产开发的痛点?

持续经营怎么办
切开养老市场蛋糕实际上需要解决两大难点:一个是医疗资源的嫁接(医疗往往是养老项目中的核心驱动力),一个是专业养老服务的植入。
销售之后的物业运营一直都是开发商的短板和软肋,养老产业对运营能力要求更高、更专业。养老服务往往跟医疗相关,专业养老护理人员的职业技能要求较高,这对于绝大多数开发商来说基本上是没有办法自己做到的,只能依靠专业的养老运营服务机构来完成,而专业的养老运营服务机构在目前还是一个相对稀缺的资源,需要一个过程,大部分开发企业都没有积累出这样的专业资源。开发商“只卖房,不经营”的现状有时候也不完全是意愿问题,而是能力短板,有心无力。
开发商|如何破解中国养老地产开发的痛点?

文章来源:宏泰发展
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