家居|好好住产品分析报告( 六 )


4. 优化产品架构,为用户开设分享日常动态的入口
好好住作为一个家居内容分享社区,内容丰富且内容入口繁多,在很大程度上会出现内容的重复,影响用户认知和使用体验。同时,作为一个内容分享社区,好好住缺少一个给用户及时交流、讨论的区域。除了在热门话题和住友圈下,用户几乎没有机会看到其他用户分享的近期日常动态,大多是几个月前的动态分享。
建议好好住在合适的时机调整、优化产品架构,给用户一个日常分享、交流、讨论的空间,同时梳理好内容及内容的入口,优化用户的使用体验。
2.2 为设计师引流
好好住为设计师引流的功能主要是首页的整屋案例和装修Tab。用户可进入整屋案例界面,根据自己的需求筛选住房案例,寻找心中理想的设计风格和设计师(图4-5)。
装修Tab的入口有两个,分别是装修Tab本身和首页工具栏中的装修服务(图4-5)。装修Tab的信息架构是搜索-工具栏-设计师榜单-找设计师/装修公司的内容信息流。
装修Tab工具栏下的通过案例找设计师就是首页“整屋案例”的界面;工具栏的第二个工具是通过AI智能为用户匹配设计师,帮助“偷懒”的用户快速找到适合自己装修风格的设计师。
设计师榜单能够帮助用户快速找到适合自己的设计师。接下来的内容信息流,能够让用户全方面的挑选的设计师。
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图4-5 装修Tab
改进建议:尝试增加B端标准化装修公司的覆盖率。
好好住对设计师的关注较多,对标准化装修公司的侧重较少。从数据上看,好好住对设计师/设计公司的覆盖率较高,而B端装修公司覆盖覆盖率较低(图4-6),定位杭州搜索到的装修公司也只有6家。
这可能与好好住起家靠的是分享高质量居家图、为广大用户提供居家/设计灵感有关。与传统标准化装修公司相比,设计师更易于出品高质量的整屋案例/设计,能够从专业角度丰富内容社区,持续为用户提供设计灵感。
而今,装修公司早已不是那个原先只负责硬装,没有设计感的装家公司了,如今的装家公司与时俱进,也能够设计出颇具设计感的案例。建议好好住扩大B端装修公司的覆盖率,能够帮助用户找到设计师后,快速找到合适的装家公司,提供一站式的装家服务。
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图4-6 互联网家装app B端家装企业覆盖率
2.3 为品牌引流
好好住为品牌引流的功能主要是首页的“发现好物”、“品牌专区”、“好物榜单”和好物Tab(图4-7)以及用户分享内容中的关联的商品链接(图4-8)。
“发现好物”每天给用户推荐不同的精致居家商品、好物清单和专题好物,以及各类品牌商品,便于用户在无明确购物需求时逛一逛,浏览家居商品。“品牌专区”日常给用户推荐一些优质、热门品牌,吸引用户关注一些优质品牌,为品牌增加私域流量。“好物榜单”几乎覆盖所有品类,并不定期更换榜单主题,如餐桌榜单、沙发榜单、茶几榜单等,减少用户对比、选择的时间成本(图4-7)。
好物Tab功能相对复杂一些,用户可以主动浏览一些感兴趣的商品分类、榜单好物和品牌,几乎包括了“发现好物”、“品牌专区”和“好物榜单”的功能。此外,用户还可以浏览住友分享的好物(内容关联商品),结合住友的分享和商品的具体使用场景,发现并购买一些实用的商品,增添生活的美好(图4-7、4-8)。
用户在分享内容时可关联具体的商品链接,并在内容的左上角有一个购物袋的形状,点击用户分享的内容后可看到用户分享的商品,可选择感兴趣的商品,浏览商品具体信息和用户评价,如商品详情页、住友说和品牌说(图4-8)。

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