我爱我家|地产经纪人：从短线到长线 唯有好服务留客( 四 )
在戴昂的职业生涯中，也遇到了多个“跳单”案例。
“记得是在2017年，当时接待了一组外地来却有购房资格的客户，从健翔桥到亚运村、从芍药居到望京，3天时间带看了20多套房源，最终看中了一套冠军城的三居室，客户明显很满意，但却说回家商量一下让我等信儿。”万万没想到的是，冠军城的三居室在戴昂带看后第二天就成交了，买的人恰恰是戴昂带看的客户。
“最难受的是，房子‘跳单’了，为了不让我知道，合同晚签了两个星期，我中间与客户联系，那边仍回复说‘再等等，资金还没到位’。”戴昂直言，跳过经纪人，看上去购房者省下了不少佣金，但从权属到信贷、从资审到过户，买卖双方之间连一道防火墙都没有，在人生最大的一次买卖中，不断的考验彼此的人性。“关键是买房这种复杂的交易，有时候不是人没问题就行。”
尽管偶有挫折，但戴昂依然认为更好的服务是经纪人最大的法宝。也正因如此，在面对数字化冲击时，戴昂才能坦然面对。数字化时代背景下，房产经纪人有没有可能被替代？戴昂的回答是——任何时候都有可能被替代，但被替代的都是那些不努力的人。
虽然科技可以让一套房子和人的需求变成数据，数据与数据精准匹配，看似就完成了交易，但房子不是冰冷的数据。房子是有温度的，它包含了温情和亲情、友情、爱情。了解一个人需要时间，了解一套房子也需要时间。特别是在房产行业逐步进入存量时代的今天，房产经纪人的个人价值将会更加凸显，在被互联网、数字AI技术赋能后，经纪人的个人价值只会不断放大。
每一个新职业的出现，都代表着市场需求的产生。经纪人与数字化的融合还在继续，这对一个行业来说是又一次变革，它或许不能改变一个行业，但至少见证了这个行业。
【 我爱我家|地产经纪人：从短线到长线 唯有好服务留客】
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