自如|北京专报丨违背合同、强制签约 自如租房取消协议难“自如”( 二 )
小程序上的“是”选项才能进入下一步操作，点击“否”则会返回到上一级菜单，并未提示其他内容
对此，自如管家解释说，系统现在不支持驳回。当王双质疑自如此举是在强制与业主续约时，自如管家又表示，“您可以驳回，但是页面我们也没见过。”
由于王双无法操作小程序，11月19日，自如系统自动签署了该份补充协议。王双决定发起诉讼，用法律武器讨个公道。
11月25日，采访人员就上述情况联系到自如，工作人员称过后会有专人回电，截至采访人员发稿，仍未得到有关回复。
“格式合同”是否属于“霸王条款”？
在双方进入解约流程时，王双曾经对补充协议的问题提出过异议。自如要求双方无责解约才能办理解约流程，但王双表示要附加一个保留其上诉权力的补充协议，自如不同意此补充协议，导致解约流程一直无法办理。
对此，自如工作人员解释称，公司提供的是“格式合同”，要签就只能这么签，不能修改。
【 自如|北京专报丨违背合同、强制签约 自如租房取消协议难“自如”】对于自如的说法，山东大地人律师事务所律师杨曦在接受海报新闻采访人员采访时表示，自如提供的“格式合同”，不能修改，也不能增加补充内容，显然不合理。
采访人员在采访中了解到，在日常经济活动中，格式条款随处可见，比如保险合同中隐蔽的免责条款，或商品房买卖合同中开发商的特殊声明等等。格式条款在设立之初是为了节约缔约成本，提高交易效率，但由于未经合同双方充分平等协商，格式条款常常会成为提供方逃避法律责任，减轻合同义务的借口。
因此，有业内人士直言：“格式条款不一定是霸王条款，而霸王条款往往是格式条款。”
杨曦解释，格式合同如果出现出现了以下三种情况，就属于无效条款：提供格式条款一方排除对方主要权利的；不合理地免除或者减轻提供格式条款一方的责任、加重对方责任、限制对方主要权利的；合同内容违法的，不真实的。
《民法典》也规定，格式合同应当遵循公平原则确定合同双方的权利与义务，对于加重向对方义务、减轻或免除自身责任等的条款，依法可能被认定为无效。
另外一个焦点是自如小程序上无法取消续约的问题。杨曦分析，合同的订立是建立在双方自愿的基础之上，自如小程序无法实现中止协议，只有确认选项，违反了民事主体从事民事活动的自愿原则。对此，王双可以向法院起诉，确认该补充协议无效。
曾经风光无两的长租公寓到底怎么了？
曾经，长租公寓市场得到了政策、媒体、公众的广泛关注，一时风光无两，成为资本追逐的宠儿。
以自如为例，从2018年至今，自如已经进行了多轮融资。2018年1月，自如宣布完成40亿元人民币A轮融资，估值200亿人民币。这是当时中国长租公寓行业规模最大的一笔融资。2019年6月，自如进行了B轮融资，合计募资约5亿美元。2020年3月，据华尔街日报报道，软银通过愿景基金向自如投资10亿美元，其中5亿美元是直接投资，另外从其创始人手中购买了5亿美元股票。该轮融资后，自如的估值高达到66亿美元。
企查查app提示的自如融资情况
但另一面，近一两年长租公寓吸引人眼球的更多是负面消息。尤其新冠疫情暴发以来，从友客、巢客到岚越，从乐居公寓、小鹰找房到蛋壳“破碎”……全国各地多家长租公寓机构屡屡被曝陷入资金困局或是无法继续经营。
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