日前，有嗨居公寓的租客向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映，自己在租房期间房子出现问题提出解约，却遭到嗨居公寓拒绝，对方提出只能转租的方案，并且要求其支付1000元手续费。上述租客认为，嗨居公寓的做法侵害到了自身的合法权益。而嗨居公寓的运营主体嗨居（上海）物业管理有限公司（简称“嗨居”）则坚持称，这是依据合同来处理的，拒绝让步。双方相持不下。
当房子出现问题时，租客是否有权解约？受访律师认为，如果房子出现问题，影响正常居住甚至人身安全，租客可以解约，无需承担违约金或者手续费；但如果问题较小，不影响居住并且及时修理，那么租客仍需继续履行合同。
截至澎湃新闻采访人员发稿时，双方协商尚未达成一致，涉事的房屋也仍处于空置状态，暂时没有新租客搬进。
租客：房子出现问题，提出解约被拒
日前，嗨居公寓租客娜娜（化名）向澎湃新闻采访人员详细讲述了事情发展的经过：自己于2018年通过朋友介绍，联系到租房中介，中介为她对接了嗨居公寓。同年11月底，她开始租住上海市浦东新区的某嗨居公寓，2020年10月底房租到期，娜娜再次续租了4个月，从2020年11月到2021年2月，租金价格为每月10850元，押一付三，此次签订合同一共交了10850×4=43400元人民币，包括三个月房租和押金，另外还有2021年2月份的房租尚未支付。
娜娜提供的嗨居公寓房屋租赁合同也证实了这一点。
嗨居公寓房屋租赁合同。合同截图
但娜娜称，在2020年11月份租房期间，房子就陆续出现问题，比如电闸一直跳，当时娜娜有找过嗨居反映问题，都没有得到有效解决。直到12月初房子的天花板石膏掉落了下来，娜娜为了闪躲，摔倒在地，扭伤了腰部。为此，她于12月12日搬出房间，并向嗨居提出解约。
房子的天花板石膏掉落。受访者供图
娜娜向嗨居客服反映情况后，对方表示会委托维修人员上门解决，但公司不同意解约事宜。因此，娜娜只能接受嗨居客服提供的维修方案。随后一段时间，嗨居前后委托了两位维修人员上门，他们提供了两个维修方案：一、用胶水把掉落的石膏粘上；二、在石膏上多加钉子，钉回去。维修人员称，这样可以保证石膏目前固定在墙上，但日后是否会掉落不能保证。
娜娜觉得问题没有得到实质性解决，拒绝了维修方案，并再次提出解约。但嗨居客服回应，公司不接受解约，给出的方案是让娜娜转租，并依据合同规定交1000元的手续费。
而娜娜认为，房屋石膏板掉落，以及后续维修工作未能完善，自己并非过错方，不应该承担转租费用，希望能够解约。
澎湃新闻注意到，双方签署的嗨居公寓房屋租赁合同显示，合同租赁期限内，经协商一致，乙方（即娜娜，下同）可将房屋全部转租给其他人（以下简称“新承租人”），双方需办理变更手续，乙方应向甲方（即嗨居（上海）物业管理有限公司，下同）支付手续费1000元。若乙方自行寻找新承租人，则乙方需促成甲方与新承租人重新签署《房屋租赁合同》；若乙方委托甲方寻找新承租人，则乙方需承担甲方为寻找新承租人支付的居间服务费。
嗨居公寓房屋租赁合同。合同截图
双方争论焦点：是否有权解约，是否应该付转租费2020年12月22日，鉴于房屋问题没有得到根本性解决，娜娜提出，依据嗨居公寓房屋租赁合同的第七条第三款，自己有权单方面解除合同。
推荐阅读
- 文商旅|碧桂园文商旅长租公寓持续发展，为城市青年带来更舒适居住体验
- 楼市|房子降价对楼市而言反倒是件好事
- 购房置业|经济学家：老百姓60%的钱花在房子上很危险！网友：说得很对
- 房贷|“重启”拆迁？这2类房子或全拆重建，两类人受到影响
- 客厅|参观向华强和陈岚的豪宅，房子层高太矮了，住着不压抑吗
- 大门|房子大门万万不能朝这地方开，师傅看了摇头，怪不得我家越住越穷
- 购房置业|为什么买房不要买靠边的房子？这些问题要注意，开发商不会告诉你
- 炒房|房子有多难卖？三线城市炒房者：降价20万送车位都卖不掉
- 建房子|面宽11米, 进深16.5米的农村三层别墅, 前后有花院还带车库, 完美!
- 购房置业|买房界的黄金法则：好房子横向要宽、纵向要薄，多面朝南