一、进一步健全和完善安全防范体系
1.组织落实
自从5月10日接手保安部以来， 根据酒店治安、消防的需要， 建立了防火委员会 。 现人员有变动， 重新调整了防火委员会， 总经理担任防火委员会主任， 副总经理担任副主任， 各部门经理任委员 。 按照"谁主管， 谁负责"的原则， 落实了三级安全管理目标责任书 。
2.制度落实
为了确保酒店的安全， 我们从酒店的实际情况出发， 建立了一套安全防范的制度， 使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依 。 为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等 。 同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度， 做到认真登记， 及时上传 。
3.宣传教育落实
为了使消防、安全工作深入人心， 增强员工的消防安全意识， 我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训， 今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次， 消防安全知识考试170人次， 观看消防安全影像资料140人次， 同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传 。 使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法， 提高预防火灾的警惕性 。
二、落实安全检查， 确保酒店安全 。
为了使消防安全工作落实到实处， 我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神， 布置安全防范的内容， 加强安全检查 。 针对二楼餐厅装修的施工场地， 时间长， 任务重， 我们落实重点防范， 加强巡逻检查次数， 在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护， 同时落实动火审批制度， 做到不审批不准动火， 没有操作证， 不准动火， 真正地把安全工作落实到实处 。
接手以来， 落实安全巡逻检查200余次， 每半月组织安全大检查4次， 同时安全检查发现不安全因素13起(例：1.灭火机过期失效 。 2.厨房操作间没有配备灭火毯 。 3消防栓缺少配件 。 )等情况 。 针对查出来的问题， 我们都已下达了整改通知书， 责令其限期整改， 除部分灭火器未年审外， 其余均整改完毕 。
【保安队长年终工作总结集锦15篇】 三、树服务品牌， 抓学习、管理
组织学习
作为一个酒店， 抓服务质量， 首先是抓人， 要抓自身建设， 抓好员工的思想， 素质 。 只有这样才能使员工真正懂得服务的目的 。 我们落实每月4次全体保安会议 。 充分利用会议与员工交流， 剖解正反案例， 灌输我们酒店为客人服务的宗旨 。 同时在会议时比较好的员工及时进行表扬， 对表现不好的员工进行严肃批评， 同时对员工要进行要加强铁的纪律教育， 尤其是我们大门岗的员工， 接触人多面广， 更加要做到这一点 。
例如：在今年11月9日那天， 我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车， 把汽车停在进口处， 挡住了去后院的路， 就去跟这位司机讲， 不要停在这里， 影响其它车辆进出， 他一定要停在这里， 再次跟他讲时， 他不但不听， 反而骂人， 并动手打了我们领班两拳， 踢了一脚， 我们领班始终没有还手， 后被拉开 。
当时对面移动公司的人看了也非常生气， 对我们主管讲， 你为什么不帮你们员工打这位司机 。 从这件事看， 正因为我们经常开会学习， 强调铁的纪律， 使得我们从主管到员工都能够做到这一点， 能做到忍字 。
为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙， 同时剖解了这起案例：如果当时还手， 心情得到平衡， 但是损失会更大， 会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉 。 甚至会对我们保安产生不好的.看法， 正因为我们有这样的保安， 主要是酒店领导在平时教育， 培养的结果 。
推荐阅读
- 学校保安年度个人工作总结
- 物业保安队长年度工作总结
- 酒店营销个人年终工作总结
- 质检员个人年终工作总结
- 跟单员个人年终工作总结
- 景区个人年终工作总结
- 网络管理员年终个人工作总结
- 服务员个人年终工作总结
- 销售员个人年终工作总结
- 如何抗衰老逆转你的年龄