今年， 保安部与物业各服务中心积极配合， 保证了小区运动会， xx三期， xx学习社区交房等期间的安全保卫工作， 保证了运动会现场和交房期间的正常秩序 。
四、提高自身素质， 以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理， 势必要对小区出现的一些违规行为进行制止， 但个别业主极度不理解， 对我们保安进行多次打骂， 使我们的人身安全受到了威胁， 但我们始终坚持公司制度， 尽量做到打不还手， 骂不还口， 多次给业主做解释工作， 由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题， 得到了广大业主的支持， 使我们保安工作得到了进一步提高 。
我们在室外站岗的保安人员， 为了小区的安全， 他们秉着高度负责的精神， 在自己在岗的12小时内， 无论严寒酷暑、刮风下雨， 他们都坚持在工作岗位， 指挥着车辆的进出工作， 尤其是在寒冷的冬天， 有的保安手脚冻得都麻木了， 他们也没有脱岗的行为， 这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许， 也成为我们小区一道靓丽的风景 。
保安队长年终工作总结10 本年度， 保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下， 全体员工团结一致， 务实苦干， 开拓进取， 外树形象， 内强素质， 以“服务服从公安工作,服务经济建设和社会安全”为宗旨,将科学发展观引入公司日常管理中,紧紧围绕年初公司制定的发展规划和任务目标开展工作,不断巩固推进人防建没， 进一步发展壮大安防中心， 稳步拓展印章承制业务， 充分履行了企业的社会责任， 实现了公司业务的良性健康发展， 取得了明显的社会效益和经济效益 。 现将全年主要工作报告如下：
1、继续完善各项规章制度， 推行规范化建设模式
企业要发展， 管理是关键， 企业管理是公司每天都要直面的问题， 如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度， 大有文章可做 。 公司在实施企业管理过程中， 严格按制度管人， 依制度办事 。 在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念， 发现问题及时改进和完善， 初步形成了适用于本公司的人事管理， 经营管理， 后勤管理， 财务管理， 队伍管理等管理制度 。 克服了管理中的随意性和可操作性 。 大到经营决策、人事、财务管理， 小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等， 做到有程序， 有规定， 有标准， 有要求 。 达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理 。
2 、强化保安服务管理
社会需要保安， 保安需要规范， 公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制， 奖惩制和淘汰制 。 对于新招聘的保安员， 按照规章制度， 严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关 。 新保安上岗后， 必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习三天， 熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班 。 对于在岗保安员， 严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准， 做到奖惩分明 。
在部队， 班长被誉为“军中之母” 。 在保安队伍中， 班长同样是兵头将尾， 发挥着不可替代的作用 。 公司要求人防部平时从细微之处入手， 从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质， 细心识别真假人才， 对于好夸耀的人不予重用， 华而不实， 言而无物的人不予使用， 采取由人防部推荐， 驻勤点保安员选举， 公司考察相结合， 从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的班长;并针对班长及骨干人员文化修养， 专业知识和管理能力等综合素质高低不一， 参差不齐的现状， 在今年的7月份， 专门对现任保安员班长及骨干分子35人进行15天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训， 着力提高保安班长及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力 。 保安督察是保安队伍日常管理重要一部分,从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察,以不定期、不定时的方式,检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌， 并经过夜间查哨、查铺， 了解保安员的到位、巡逻等落实情况 。 通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察 。
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