有行业人士在接受媒体采访时表示，贝壳倾向于用链家的老员工来做新业务，其理念是“中介是最难的事情，链家人既然能把中介干好，别的事情也能干好”。这导致贝壳的新业务缺少专业的人来做。
贝壳内部人士透露，“老人做新事”是贝壳的一种用人文化，目的是不断激活干部能量、避免组织僵化，除了从一赛道（房产交易）跳到二赛道（家居家装、租赁等），在一赛道内部每隔几年也会进行干部轮转。
“贝壳的商业模式是C端流量复用，需要一二赛道基于人店（经纪人和门店）场景的深入融合。”上述人士称，“‘老人做新事’有助于促进一二赛道的人、事融合。”
另一方面，贝壳也在尝试引入外部高管。今年4月，贝壳完成对圣都家装的收购，后者创始人兼CEO颜伟阳加入公司后，担任副总裁、家装一把手。此外，整装大家居事业群在大举招聘外部人才。
除了第二曲线仍需要时间培育外，贝壳还面临着核心业务被“锈蚀”的隐患。
曾在贝壳新房部工作的李雨欣透露，贝壳的一线业务存在数据造假问题，包括假带看、假成交等。“新房部为了抢占线上流量，基本10个带看有7个左右是假的，是为了提高客户分配量做的动作。”
她表示，贝壳的客源是有限的，经纪人为了被分配到更多客户，就会钻系统空子，通过“假带看”等手段拉高自己的各项指标。
而在某些大区经理总监那里，这种造假是被默许的。“更多的是花钱请人伪装看房，其实至少一半销售能看出来，只是不想难为。贝壳有专门的部门去查，但已成风气，再难纠正。根本原因是经纪人多，客户少了。”
贝壳内部人士向字母榜透露，为了应对类似的职业道德问题，贝壳设有“红黄黑线”，合作品牌、门店和经纪人若有违规行为将被扣分，扣满12分者将被直接摘牌。根据《2021贝壳找房品质管理报告》，2021全年因违规处罚194731经纪人，解除合作达11702人。
作为左晖亲手栽培、担任CEO多年的接班人，彭永东不可能对公司内部的问题一无所知。他在站上一号位半年后连续开启裁员，显然也有洗刷团队面貌、重新凝聚意志的考量。
另一方面，过去一年间，通过股权和投票权的数度腾挪，彭永东对于贝壳的控制力大幅增强。
公开信息显示，贝壳在2020年8月赴美上市，彼时左晖持有28.9%股份，但握有46.8%的投票权，彭永东仅有3.6%；但在今年5月在港交所上市时，左晖家族的投票权降至17%，彭永东提升至22.5%，排名第一。
贝壳管理层对于彭永东也称得上认可和服从，而这里面有很大一部分来自左晖对他的长期培养和背书。
彭永东和贝壳的渊源可以追溯到2008年。当时，链家在亚洲金融危机时选择逆势扩张，并拿出当年大概一年的利润，找IBM做战略咨询。而彭永东就是这个大手笔咨询项目的乙方团队骨干之一。
2010年，在左晖的盛情邀请之下，彭永东加入链家。随后几年里，彭永东打了互联网化、平台化、品牌升级等多场硬仗，逐渐成为左晖最信赖的人。
左晖对于彭永东的能力非常认可。他曾在接受采访时说：“很多人说，你为什么选彭永东？我说什么叫‘选彭永东’，彭永东是跑出来的，跟选有什么关系？”
2020年赴美上市前后，他对媒体表示，“我们的生意基本上百分之八九十以上是取决于我们团队，取决于Stanley他这个CEO带领的团队。”左晖甚至说，自己与彭永东基本上不分彼此，要“让彭永东尽快知道这是他自己的事业”。
在投票权和左晖背书的双重加持下，彭永东能够完全把握贝壳的战略方向和人事安排，公司内部的各路诸侯纷纷俯首。
推荐阅读
- 等额本息|个人首套房商贷利率下限调整，最低可降至4.4%
- 退休|“2亿房奴”和“2亿租房人”，谁更潇洒？内行人：退休后就知道了
- 海口|1.2万/平！海口这楼盘太诱人，但我看完，边哭边骂
- 绵阳|住在这个区域的人有福了！快看看是你家附近吗？
- 利率|不少人打算提前还房贷？新政后，贷款250万利息将减少超10万
- |老一辈：年轻人不接盘我的房子，就是不务正业
- 纵横策略塑造居住服务数字化平台,贝壳以数字空间引领场景革命|洞见未来 | 服务者
- |有些人就是知道该如何创造财富，他们是真正的财富工程师
- 北京市|北京寸土寸金，那住在二环内的都是什么人？贫穷限制了我的想象
- 房价|人到中年，为什么要在大城市有一套房？过来人：3大理由很现实！