数字化|为了赶跑「坏人?」,他挥金数亿,8年只干这一件事( 三 )
两年多之后,东易日盛的DIM+数字化设计系统终于开发成功。
东易日盛的DIM(装饰信息模型)几乎拥有BIM所有的功能特性,例如它可以做碰撞试验,在设计环节事先发现管线预留的空间是否充裕合理,是否出现线路碰撞、穿梁的情况;再比如施工过程中,如果场地很狭窄,送来的物料该如何放置等等,都可以通过BIM来做分析和预测。
图片工作人员向客户介绍DIM+数字化设计系统
不过,在表现力方面,DIM+输出的设计方案,相当于是立体的CAD图,客户很难看懂。
为此,东易日盛阶段性地使用了酷家乐来做呈现。在这过程中,东易日盛收购了拥有VR渲染引擎核心技术的真家科技,并把数据和图形信息与DIM+做打通,开发了“真家3D云台”。
“真家3D云台”是一套在线下店面使用的软硬件结合的产品。裸眼VR系统投射到云台大屏上,客户通过遥控器来浏览全屋渲染效果。房屋的每一项配置,都来自供应链库的实物,支持自由选择和修改。
真家4D云台现场演示
2020年,东易日盛的DIM+系统整合了供应链、工程管理等交付系统之后,真家云台也从3D上升到4D ,新增了“即时出价”这一信息维度,让设计方案等同于报价单,确保设计图每一种主材、产品、工艺工法的清晰透明,客户体验及转化效率也得到了提升。
此外,东易日盛还设计了从估价、预报价到精准报价的“三级报价系统”,除了“真家VR云台”,客户还可以在用户端浏览设计方案和报价单,预报价和精准报价的价格浮动最高不超过8%。
陈辉表示,DIM+和真家系统很大程度上提高了用户体验,以前,设计师设计出一套中小户型的家装创意方案,通常需要两三天时间,而采用DIM+系统之后,只需要十几分钟的时间。
眼下,“真家”系统通过AI算法,对户型图进行识别,自动生成三维户型,让家装设计师,从画图的工作中解放出来,专注在未来提供创意和优质服务上。
串联家装数字化全流程除了服务消费者的数字化设计工具之外,东易日盛的前端获客的数字化升级也在不断落地。
目前,东易日盛的数字化系统管理着线上近200个营销通道,能够通过大数据分析和持续跟踪,实现机器自动投放、优化投放效率,并结合内容管理和裂变营销,以较低的成本实现获客能力的最大化。
对于转化后的交付问题,一方面,东易日盛通过“星耀SAAS系统”,提供在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等全流程的数字化管理;
另外一方面,东易日盛通过“天眼”系统,为客户提供专属施工进度表、流程图、验收结果拍照上传等标准化服务。
目前,东易日盛数字化家装的研发成果包括星耀SAAS、星耀客户APP、星耀工程APP、星耀销售APP、DIM+系统、天眼系统、真家4D云设计系统。
2021年,东易日盛的整装服务从数字化设计到数字化交付,基本串联了家装数字化的全流程。
“不仅要活下来,还要活得更好”过去8年,东易日盛已在数字化转型上投入了数亿元。
陈辉表示,为了实现转型,自己不计成本的。“只有不断投入,才能不断地带来效益。如果转型不坚定,随时可能前功尽弃。”
面对着竞争日益激烈的家装市场,数字化转型不仅影响着东易日盛的发展,更甚至关乎生死。尽管已经取得了不少成就,但陈辉仍旧认为,东易日盛的数字化转型仍在路上。
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