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美凯龙|购房不成，还要支付中介费？美凯龙爱家雇员肿么了( 四 )


对此 ， 《商讯·公司金融》函至红星美凯龙 ， 但截至发稿前尚未得到任何回复 。
1月8日 ， 刘女士母亲致电房主邓某 ， 邓某表示 ， 不会进行私下接触 ， 只接受律师与美凯龙爱家法务的调解 。
另外 ， 刘女士表示 ， 2021年1月-5月 ， 业务员潘某持续威胁恐吓自己 ， 并称要曝光自己隐私 ， 让其前途尽毁 。
投诉平台的诟病不少《商讯·公司金融》注意到 ， 在黑猫投诉平台及大众点评网发现了诸多消费者对美凯龙爱家的投诉 。

在黑猫投诉平台 ， 昵称为“Xu超超”的消费者投诉称 ， 安徽省合肥市包河区美凯龙爱家（太湖路东路110室）黑中介 2021年3月份在美凯龙爱家交易房子收取过户费19000元 ， 过户前一天被告知为“凶宅” ， 造成无法交易 ， 现在拒绝退中介费 。
有的消费者还投诉称 ， 美凯龙爱家在了解买房人名下房屋状况的情况下 ， 欺瞒公积金贷款金额上限 ， 为促成买房合同 ， 不择手段 。

还有的消费者投诉称 ， 我们是房东 ， 在中介挂牌 ， 中介收了买家一个点 ， 我们的中介费是29000 ， 当时和中介协商是26000千元 ， 中介也同意并且收到了26000的中介费 ， 当第二天要过户的时候 ， 中介致电告知 ， 需要另补3000元的中介费 ， 不然不能过户 。 中介称 ， 有佣金确认书 ， 中介当时乘我不在 ， 让我妈签的 ， 但是我妈不知道 ， 并且确认书应该一式两份的 ， 我们一直没有拿到 ， 并且当天签署佣金确认书的时候 ， 我都不在 ， 只有我妈在 ， 老人也搞不懂 ， 我们和中介协商我们签了 ， 这个钱我们付 ， 但是你们诚信出了问题 ， 这个钱必须交房的时候付 ， 中介称 ， 只要不付中介费 ， 就不让我们和下家过户 。
此外 ， 在大众点评网上消费者对于美凯龙爱家也是“哀嚎一片” 。



对于消费者的诸多投诉 ， 《商讯·公司金融》函至红星美凯龙 ， 但截至发稿前 ， 尚未得到任何回复 。
开始整治、加强管理也许是由于这类情况时有发生 ， 为杜绝此类情况的再次发生 。 7月9日 ， 美凯龙爱家的官微发布了一篇名为《建设过硬交易服务队伍 ， 美凯龙爱家打造便捷高效交易体验》 。
文章称 ， 美凯龙爱家成立交易服务部 ， 提供签约咨询、合同签署、线上贷签等一系列服务 ， 并通过标准化流程体系和交易、签约专家服务 ， 有效保障房产交易安全、提高交易服务效率、改善买卖双方交易体验 。
在整个房产交易过程中 ， 具有专业金融、法律、房产知识储备的交易、签约专家辅助门店经纪人 ， 对消费者进行签前、签中、签后相关问题处理 ， 提供包括防范交易风险、政策、税费、签约、网签、评估/面签、缴税过户、抵押、贷款放款等环节的一对一专业服务 。
交易、签约专家不仅会为用户讲解合同条款、资金安全提示、选择适配的银行贷款 ， 还会梳理整个交易流程 ， 并详细告知交易流程中每个环节所需材料、相关注意事项、交易风险提示等 。
作为房产经纪行业的新锐企业 ， 美凯龙爱家一直致力于为消费者提供放心、省心、暖心的房产交易服务 。 以此为目标 ， 美凯龙爱家将继续围绕房产交易流程 ， 充分链接多方服务者 ， 为用户提供一站式交易服务解决方案 ， 持续提升交易环节的服务体验 ， 为消费者提供更加专业、高效的交易服务 。
公开资料显示 ， 2019年8月18日 ， 红星美凯龙控股集团在上海宣布成立子品牌“美凯龙爱家” ， 正式进入房地产经纪行业 。 主营业务包括二手房买卖、新房买卖、房屋租赁等房地产经纪服务 ， 目前已在上海、北京、南京、苏州、合肥、深圳等城市开业700家门店 ， 并将持续在更多城市开城布店 。

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