万科|观点地产新媒体专访中城新产业创始人刘爱明：窄门渐宽( 五 )
其次是华润的品牌和资源，搞服务还是要有一个影响力大的品牌，没有强影响力的品牌，自己慢慢打造品牌也需要时间。
华润品牌比较强，另外也有比较多资源。他们自己也做润加速，在智能城市这一块跟腾讯也有互联网方面的研究合作，有相当的资源。这样就是华润有品牌、有资源，中城有实践，有很多细的做法，恰恰属于强强联合，大家互补性非常强。
我们对润城的规划，首先这个公司肯定是希望能上市的，我们觉得三年能达到几百万平米在管面积，争取冲到1000万平米，这是我们的一个目标。
观点地产新媒体：现在推动产业数字化是很热门的话题，您怎么看待这个事情？
刘爱明：从企业来说，我觉得还是一步一步、扎扎实实的发展，不可能一下都变成数字化，这也不行，企业管理不会突变。
数字化是一个趋势，我们自己为了便于管理，今年也成立IT中心。当时成立最重要的是要建立统一的客户系统，我们内部叫天集社，最早也是一个微信小程序，产业链上下游客户全在这里。
产业链是简单的，梳理清楚了就是1给2订单，2给3订单。不是天天想要订单吗？订单天天在社会上飘着，只是原来没把它组织起来，大家找不到。
天集社最开始就是这样产生的，就是线上的程序，然后把产业链组织起来，最终形成订单。这种方式、思路比较受欢迎，很快就有了几万客户，后来我们在这个基础上把它演变成全公司的客户体系。
我们的数字化是先从这里做起来，现在整合全集团客户，因为我们是按不同行业分类的，其它专业全上线了，都在线上，最后既是一个统一的客户系统，也是一个服务系统。
我们把各种需求整合起来，要找厂房，要找订单，在上面都能找到，我觉得这才有意义。
最近跟这个相关的还有一个变化，我们有一个制冷硬件加速器落在苏州，应该最近就要开张了。苏州应该是中国最大的一个工业城市，虽然他们不这么说，但实际上体量是够大的，并且工业做得真不错。
从早年的苏州工业园区开始，最早我们公司的学习标杆就是苏州工业园区，一个医疗器械的专业园区。
中国的专业园区不多，大多数都是综合性园区。我们跟苏州学，苏州的智能硬件加速器区别于深圳，深圳提供的是生产服务、订单服务，包括设计降本服务，而苏州最大的特点就是数字化，我们希望给企业提供数字化的服务。
观点地产新媒体：第二个五年有怎样的目标？
刘爱明：像润城这样的公司，肯定目标是要上市，甚至可能不是一个。
我们内部还有一个业务也是这么规划的，就是传统包租业务，这个是做得最多的，也是奔着上市规划。这两个公司，一个是我们全资，一个是跟华润合作。
其实上市不是目标，只是结果，很多企业上市都是水到渠成的事。时间不能急，把时间作为标准，往往很多东西就变形了，另外管理不成熟，快速扩张下企业内部肯定要出问题。
方向是这个方向，管理规模到500万平米、1000万平米，甚至到2000万平米，自然就上市了。有业绩在那里，一年有几个亿利润，自然就上市了。
客户满意度也要高，我们每年要搞客户满意度调查，所以规模有一个基础是客户满意度，没有客户满意度的规模没用，规模多大大家都不满意。
如果真要谈目标，能不能服务到行业里面更多的客户，我觉得这是个目标。初心是服务中国制造业企业转型升级，如果就服务1万客户，还是少了一点。要服务10万、20万，甚至到50万，并且是真的能服务，不是线上注册一下就叫服务。我们希望服务客户的规模上越来越大，这是一个目标。
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